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UMIH
- Assistante - Chargée du développement / conseillère
PARIS
2013 - maintenant
- Informer les adhérents sur l'actualité en CHRD ;
- Conseiller, défendre les intérêts sur le social, le juridique, le fiscal ;
- Gérer le suivi des formations ;
- Développer le fichier adhérents ;
- Accompagner (titre maître-restaurateur, mise aux normes, procédures de licenciement ...) ;
- Animer (préparation des conseils d'administrations, de l'assemblée générale ...) ;
- Communiquer (utilisation des réseaux sociaux (actualités, informations).
- Veille permanente de l'activité économique et touristique
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ADMR Vendée - Brétignolles sur Mer
- Secrétaire (temps partiel)
2009 - 2010
Accueil physique et téléphonique, gestion des plannings d’intervention, gestion administrative du personnel, gestion administrative des dossiers.
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Groupe Etablières - La Roche sur Yon
- Assistante de direction & assistante commerciale
2007 - 2013
Assistante de direction - Sup Etablières (70%) : gestion administrative, accueil, traitement des demandes et diffusion d'informations, constitution de dossiers de financement, suivi des apprenants, facturation, suivi budgétaire, gestion et mise à jour de la documentation ...
Assistante commerciale - Armonia (30%) : conseil, suivi, satisfaction et éventuelle fidélisation client, vente et développement de formations courtes, développement de la communication (blogs, réseaux sociaux) ...
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Groupe Guy Savoy - Paris 17ème
- Employée commerciale
2005 - 2006
Projet mis en place : développer la notoriété du groupe grâce à la privatisation de ses restaurants et salons. Outil mis en place : plaquette ; techniques commerciales utilisées : prospection/téléprospection, exploitation et mise à jour du fichier clients, suivi et fidélisation de la clientèle, utilisation du réseau de partenaires...
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Restaurant le Chiberta 1*, Groupe Guy Savoy - Paris 8ème
- Hôtesse d'accueil
2005 - 2006
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, prise de réservations, propositions commerciales, organisation des manifestations, organisation de rendez-vous, participation aux réunions de direction.
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Foncia, Draveil - Essonne
- Négociatrice location
2004 - 2005
Exploitation du portefeuille, recherche de biens à commercialiser, négociation et rentrée des mandats, consultation des dossiers locatifs, prescription des produits et services Foncia.
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Hôtel Le Bristol***** luxe - Paris 8ème
- Secrétaire clientèle
2001 - 2004
Au sein du business center : accueil physique et téléphonique de la clientèle, suivi du rapport hébergement (statistiques), tenue du planning, mise à jour de la plaquette de l’hôtel, de la carte et des menus du restaurant, traductions. Collaboration avec la direction hébergement, le service des banquets, la cuisine et le restaurant.
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Steelcase
- Hôtesse standardiste
Paris
2000 - 2001
Accueil physique et téléphonique de la clientèle, présentation des produits exposés (formation interne), suivi de l’agenda des commerciaux, tenue de planning, prise de commandes, contrôle de l’utilisation des équipements.
