CESSON SEVIGNE
Mon poste, au sein d'une association pendant 11 ans, m’a donné la possibilité de développer mes capacités dans la gestion administrative. Mon expérience m’a apporté des connaissances dans plusieurs domaines tels que le suivi d’un portefeuille clients ainsi que dans les Ressources Humaines. En effet, j’ai développé différentes aptitudes telles que l’élaboration des plannings, la réalisation de tableaux de bord, la prise en charge des réclamations et la régie des mailings. Mon sens du contact et mon dynamisme sont des atouts pour m'intégrer rapidement dans une équipe. Mon organisation me permet de travailler facilement sous pression.
Suite à un bilan de compétences, j'ai décidé d'orienter ma carrière vers les ressources humaines. J’ai donc choisi d’entreprendre la formation d’Assistante en Ressources Humaines à l’IFOCOP de Villeneuve d’Ascq. Cet institut propose un contenu pédagogique actualisé alliant savoirs et savoir-faire. Les modules ont été déployés par des intervenants experts qui couvrent l’ensemble des thématiques propres aux ressources humaines.
Forte de mes expériences, j'ai intégré l'équipe de l'agence Samsic Emploi à Arras en tant qu'assistante d'agence.
Mon goût pour la relation clientèle me conduit, aujourd'hui, a remplacer ma responsable dans la gestion de l'agence en tant d'attachée commerciale.
Mes compétences :
Gestion de la relation client
Fidélisation client
Facturation
Mailing
Accueil physique et téléphonique
Prospection de clients
Veille juridique et législative
Classement
Archivage
Animation d'équipe
Veille réglementaire
Négociation commerciale
Gestion des réclamations
Planification
Analyse de données
Gestion du courrier
Organisation du travail
Autonomie
Adaptabilité
Travail en équipe
droit du travail
paie
plan de formation
recrutement
gpec
administration du personnel
