2010 - maintenantApplication:
- LABOSERVEUR
- CQ
- EDGENET
- AUTOMATES (driver en série)
- LIAISONS (liaisons en réseau)
clientèle
- Prendre en compte les demandes clients
- Assurer le conseil à l'utilisation et au paramétrage des produits
- Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa résolution
- Participer aux tests lors des sorties de versions
- Reproduire les dysfonctionnements de l'application
Qualification des versions
- Envoi de versions correctives
Référente fonctionnelle de l'application LABOSERVEUR
Connaissances des normes de communication
- HPRIM Médecin
- HPRIM Santé
- ASTM
Suivi des projets
- Planification et suivi des différentes phases du projet avec le chef de projet
- Prise de contact et planification des interventions avec les sociétés automates, SIH,...
Déploiements
- Intervention sur site pour assister les clients
- Mise en place de liaisons et tests des échanges avec systèmes externes (3SI, ENOVACOM, CERNER, CPAGE...)
- Mise en place de liaisons et tests avec des concentrateurs (MPL, MPA, PGP, REMISOL...)
- Mise en place de driver automate et tests des connexions
- Assistance au paramétrage, tests et démarrage
- Installation de nouvelle version
- Former les clients au paramétrage et à l'utilisation des diverses applications 'LABOSERVEUR', 'CQ',...
Assistance technique et fonctionnelle aux clients
- Conseil organisationnel et technique
Analyse du besoin
- Prendre en compte le besoin du client et le divulguer auprès de l'équipe R&D
Chargé de clientèle
- Prendre en compte les demandes clients
- Assurer le conseil à l'utilisation et au paramétrage des produits
- Assurer le suivi de la demande client jusqu'à sa résolution
- Participer aux tests lors des sorties de versions
Qualification des versions
- Mise en place et assistance des versions évolutives sur site
Déploiement/formation
- Formation des référents paramétreurs
- Formation des utilisateurs
- Mise en place et tests des interfaces (Liaisons d'échanges avec les différents systèmes de l'hôpital)
- Assistance sur site : paramétrage, tests, démarrage ...
HEXAFLUX
- Technicien Conseil
2004 - 2006
EFS de St-Etienne
- Technicienne de Laboratoire
2004 - 2004Service
- Hématologie
- Coagulation
Automate
- Pentra 120
- Argos
- Cell-Dyn
Validation Technique
-PGP
Déinition du poste
- assurer et contrôler le passage des contrôles qualités
- validation technique des résultats
- blocage des poches de sang si les résultats sont hors normes ou pathologiques
- appeler les services lorsque les résultats sont anormaux