Perrine PONT

En résumé

Entreprises

• HSBC - Relationship manager Premier

  Paris 2016 - maintenant Conseil, fidélisation et développement d'une clientèle de particuliers.
  
  Conseil :
  Suivi des clients. Analyse de leurs projets et besoins.
  Traitement des demandes, négociation et proposition de solutions bancaires et patrimoniales.
  
  Fidélisation :
  Étude de leurs situation économique, patrimoniale et personnelle.
  Conseils en placement financiers, montage de dossiers de demande de crédit, mise en relation avec des experts.
  Satisfaction client.
  
  Développement :
  Recommandation active des clients.

• LCL - Conseillère Privée - LCL

  Villejuif 2016 - 2016 Conseil, fidélisation et développement d'une clientèle de particuliers.
  
  Conseil :
  Suivi des clients. Analyse de leurs projets et besoins.
  Traitement des demandes et proposition de solutions bancaires.
  
  Fidélisation :
  Étude de leurs situation économique.
  Conseils en placement financiers, montage de dossiers de demande de crédit.
  Satisfaction client.
  
  Développement :
  Recommandation active des clients.

• Société Générale - Conseillère Clientèle - Marché Bonne gamme

  PARIS 2014 - 2015 Conseil, fidélisation et développement d'une clientèle de particuliers.
  
  Conseil :
  Suivi des clients. Analyse de leurs projets et besoins.
  Traitement des litiges, négociation et proposition de solutions bancaires.
  
  Fidélisation :
  Étude de leurs situation économique.
  Conseils en placement financiers, montage de dossiers de demande de crédit, mise en relation avec des experts.
  Satisfaction client.
  
  Développement :
  Prospection sur sites partenaires.
  Recommandation active des clients.

• Société Générale - Assistante Marketing Opérationnel

  PARIS 2011 - 2014 Pivot des actions marketing en coordination avec les collaborateurs et en relation avec les prestataires.
  Gestion évènementielle et entretien des contacts avec les interlocuteurs extérieurs
  Organisation d’évènements
  Suivi et maîtrise des budgets
  Pilotage des activités et élaboration d’actions locales visant à accroitre la satisfaction client

• Max affaires - Assistante commerciale

  Lyon 2010 - 2011 Suivi administratif des clients et préparation des dossiers
  Participation à la démarche commerciale, émission de bons de commandes et suivi clients
  

• Disneyland Paris - Stagiaire Analyste marketing

  Chessy 2009 - 2009 Bilan et analyse de la rentabilité des offres promotionnelles
  Etude et simulation de la faisabilité et viabilité des offres
  Participation et validation de la communication
  

• BRD - Groupe Société Générale - Stagiaire Analyste marketing

  2008 - 2008 Analyse de l’évolution de l’environnement économique, financier, bancaire et social
  Veille concurrentielle

• FBD groupe Snaidero - Stagiaire Chargée de projet

  Roissy CDG Cedex 2007 - 2007 Analyse du marché et de la concurrence
  Positionnement d’une enseigne
  Interface avec l’agence de communication
  Rédaction des briefs
  Participation et suivi des copy stratégies

• Groupe Chantelle - Chargée de clientèle

  Cachan 2006 - 2006 Gestion des livraisons et réassorts
  Accueil de la clientèle
  Vente
  Participation aux réalisations de merchandising

Formations

• ESPEME Groupe EDHEC

  Nice 2005 - 2009 ESPEME

Réseau

• Adeline CROCI

• Ahmed SEGHIRI

• Alexandre CORNU

• Barbara FOUQUÉ

• Catherine ROS

• Fabian BIHR

• Marcel SAUCET

• Paul CAUVE FALCO

• Romain MARTINEZ

• William LUDGER