Petra VERMEULEN

En résumé

Entreprises

• Voiceover Talent Dutch, French, English - Voix-off en anglais, néerlandais, français et allemand

  2011 - maintenant

• Newell Rubbermaid - Chargée de clientèle SAV Benelux

  Boulogne-Billancourt 2008 - maintenant Suivi SAV de plusieurs secteurs (néerlandophone, anglophone, germanophone et francophone), contact client (BtoB et BtoC) pour litiges, réclamations et questions garantie, interface entre le service technique et la clientèle. Participation à la mise en place et amélioration de procédures dans le cadre d'une restructuration de concentration du service global.

• Vlasov Shipping SAM - Assistande de direction financière

  1999 - 2003 Suivi de portefeuille, établissement de rapports et graphiques détaillés sur la performance des investissements. Paiements, rapprochements bancaires et autres tâches administratives. Réorganisation d’archives et administration de sociétés off-shore, secrétariat juridique. Langue de travail dominante : anglais.

• Pro Sport Management SAM - Assistante de direction

  1998 - 1999 Organisation de l’installation de l’entreprise, toutes les fonctions administratives, traduction et interprétariat, accueil physique et téléphonique.

• Bruandet SA - Commerciale sédentaire trilingue

  1997 - 1998 Fonctions: Enregistrement et suivi des commandes. Interlocutrice de la clientèle concernant les réclamations, les tarifs et conseils techniques. Etudes de prix, établissement de devis, interface avec la production et expédition. Encadrement d’une assistante responsable de saisie des commandes.

• AFPA - Professeur d'anglais

  Montreuil 1996 - 1996 Rappel essentiel de la grammaire et cours de conversation dans le cadre d’une formation en gestion(mission de 40h.

• J. Van Oosterom - Assistante personnelle

  1991 - 1994 Administration privée et assistance dans plusieurs domaines: voyages, achats, décoration, accueil et accompagnement d’invités. Organisation de tournois d’échecs de niveau international « Melody Amber », préparation technique, logistique et publicitaire

• Du Pont de Nemours - Rédactrice Sécurité Produits MSDS

  1988 - 1991 FONCTIONS :
  - Correspondante sécurité produits, Paris: Responsable de la création de fiches de données de sécurité pour tous les produits pesticides. Vérification de données physico-chimiques et toxicologiques, création de fichiers. Contrôle des fiches sur la compatibilité avec la législation européenne de classification. (1 an)
  - Consultante, Francfort: Responsable du contrôle et de la gestion d’une base de données chimiques multilingue pour un système informatique de création de fiches de données de sécurité. Formation d’utilisateurs de ce système, coordination générale. (1 an)
  - Secrétaire bilingue, Seynod: Responsable des services administratifs et généraux. Assistance des consultants étrangers, formalités administratives. (1 an 1/2)

• N/a - Réception/secrétariat/accueil/standard

  1985 - 1988 Fonctions :
  - Réceptionniste/Assistante RP chez Sky Channel TV, Amsterdam (4 mois).
  - Standardiste, réceptionniste, secrétaire in intérim, Amsterdam (1 an).
  - Hôtesse d’accueil auprès de l’Office du Tourisme des Menuires (73). Représentation à 2 salons aux Pays-Bas. (6 mois).
  - Concierge/Réceptionniste à l’Hôtel Loews Monte Carlo (7 mois).
  - Enquêtrice téléphonique auprès de Burke/Interview, Amsterdam: Conduction d’enquêtes pour ce bureau d’études de marché auprès de particuliers et d’entreprises. (free lance, 18 mois)

Formations

• University Of Cambridge (Cambridge)

  Cambridge 1997 - 1997

• Universiteit Van Amsterdam (Amsterdam)

  Amsterdam 1982 - 1985 French - Dutch - English
  
  Translation (French, Dutch, English), University of Amsterdam Arts Faculty - French language and culture, Translation division, University of Amsterdam Arts Faculty
  

Réseau

• Christelle BOUVIGNE

• Julien DUCROCQ

• Latino MICHEL

• Magali BROCARD

• Mike MCQUAIDE

• Patrick HAILLOT

• Penelope PICHON

• Peter FEENSTRA

• Viola ESHUIS

• Zoubeir HAFFEZ