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Phanie DISSEZ

Paris

En résumé

Dotée d'un profil "littéraire", et donc atypique pour les métiers de la banque, j'ai su faire de cette différence un atout et mettre en valeur ma capacité d'analyse et de synthèse, mes aptitudes rédactionnelles, mon sens des relations humaines et ma créativité.
Ce profil m'a également permis de rester généraliste dans mon métier et de me positionner sur des missions très variées autour du marketing bancaire : cobranding, fidélisation, paiement par mobile, segmentation client, marketing affinitaire, nouvelles technologies de paiement...

En parallèle, j'ai également développé une expertise particulière en matière de veille et une très bonne connaissance des services financiers innovants à l'international.

Mes points forts :
- Esprit de synthèse et rédactionnel
- Sens client développé
- Très bon relationnel et sens de la négociation
- Réactivité et capacité d'adaptation
- Créativité

Mes compétences :
Conseil
Services financiers
Intelligence économique
Veille
Études de marché
Lutte contre la fraude

Entreprises

  • ADN'co - Responsable Veille et Innovation

    Paris 2010 - maintenant Société de conseil, spécialisée dans les moyens de paiement, le crédit à la consommation et les nouvelles technologies, nous accompagnons nos clients dans leur démarche en amont (veille, réflexion stratégique,...) ou en aval (direction de projet, assistance en maîtrise d'ouvrage).
  • ADN'Co - Consultante

    Paris 2007 - 2010 - Réalisation de missions d'accompagnement auprès de banques d'une part, et d'enseignes d'autre part, souhaitant mettre en place un programme de carte cobrandée : réponse à appels d'offre, prospection commerciale, études d'opportunité, montage d'offre et accompagnement au lancement opérationnel

    - Conception et lancement d'une nouvelle offre d'accompagnement destinée aux banques et enseignes souhaitant mettre en place une offre affinitaire (loisir ou caritatif) : conception de l'offre (périmètre et contenu, supports de présentation et de communication, publications...), prospection commerciale, montage des offres, négociation des partenariats entre banques, associations et partenaires marchands, et accompagnement à la mise en marché.

    Domaines d'expertise : moyens de paiement (carte et téléphone mobile notamment), crédit, programmes de fidélisation, marketing bancaire, marketing affinitaire, services associés aux paiements
  • Jasmin IE - Chargée d'études - Chef de produit Innovation - Responsable de la Veille

    Bordeaux 2003 - 2007 Mes missions :

    En tant que Chargée d'études
    - Réaliser des études de marché et des benchmark concurrentiels pour les départements marketing stratégique de groupes bancaires ou financiers ; rédaction en français et en anglais.
    - Rechercher et analyser de l’information sur une couverture géographique large ; traitement d'information en 7 langues pour les filiales d'une société financière de premier plan.
    - Rédiger des synthèses à forte valeur ajoutée et élaborer des préconisations stratégiques pour accompagner le client en amont et en aval du projet.

    En tant que Responsable de la Veille :
    - Elaborer des outils de gestion, de reporting et des indicateurs de satisfaction client ; organiser les flux d’information au sein de Jasmin.
    - Coordonner une équipe de 3 personnes.

    En tant que Chef de produit Innovation :
    - Conception, commercialisation et animation d'un Observatoire de l'Innovation dans le secteur bancaire, couvrant les innovations en matière de services financiers en France et surtout à l'international.
    - Rédaction de lettres semestrielles sur les tendances fortes de cette innovation à l'international.
    - Constitution d'un réseau de sources d'information pour permettre le développement de l'Observatoire et en faire un outil d'expertise.

    Domaines d'expertise : Banque, crédit à la consommation, assurances, services financiers
  • Jasmin IE - Stagiaire, chargée d'études

    Bordeaux 2003 - 2003 Réalisation d'une étude de marché sur le secteur de l'intelligence économique en France, pour permettre à l'entreprise de se positionner sur son marché
  • BEM (Bordeaux Ecole de Management) - Stagiaire, Médiathèque

    2002 - 2002 Réorganisation d'une partie du fonds documentaire
  • Journal Sud Ouest - Stagiaire, service documentation

    2002 - 2002 Création d'une rubrique documentaire pour l'Intranet du journal

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