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Philibert PAYAO

TALENCE

En résumé

De retour en France après une expérience fort réussie à l'étranger de deux ans, j'ai aujourd'hui un profil créatif de consultant/conseiller trilingue anglais-italien.

Passionné de Sciences de la Communication, de Nouvelles Technologies et de protection de l'environnement, je découvre à présent le secteur de l'Industrie au sein de la société Polyrey, basée en Dordogne.

Mes compétences :
Gestion de projet
Études marketing
Informatique de gestion
Facturation et suivi des encaissements
Négociation contrats
Benchmarking concurrentiel
Traduction technique
Marketing opérationnel
Étude de marché
Traduction
Gestion de conflits
Communication
Web marketing
Animation d'équipe
HTML
SEO
Management commercial

Entreprises

  • POLYREY - International Customer Service Representative

    2015 - maintenant Interlocuteur privilégié du client, j'assure et garantie la qualité de la communication et optimise les actions commerciales.
    Mon portefeuille client est composé ainsi:
    - Deux clients "Grands Comptes" au Royaume-Uni, Wilsonart UK et IDS Nuneaton
    - Quatre clients en Italie: Locatelli Laminati, GES Group, Frezza Legnami, SE.PA

    Mes activités sont les suivantes:

    # Assurer la gestion de l’activité entrante :
    - Analyser les besoins de mes clients et leur apporter une solution adaptée
    - Optimiser les commandes clients (produits de substitution, Franco,Incoterms, mini ....)
    - Répondre aux demandes d’information des clients (stock, délais, renseignements commerciaux et technique ...)

    # Conseiller mon client lors d’un projet, ou d’un achat important
    - Création des devis et en négocier les modalités en tenant compte des grilles de recul

    # Pré-validation des cahiers des charges définissant les prestations entre l’entreprise et les clients
    - Assurer le lien avec les chargés de mission ADV pour la gestion des commandes clients et la mise à jour données client SAP (n° tél, fax , adresse, consignes ....)
    - Assurer le lien avec le chargé de mission SAV pour la gestion et le suivi des réclamations.
    - Assurer le lien avec le Coordinateur ADV de mon pôle pour le suivi de l’encours et des retards de règlement.
    - Assurer le lien avec le Coordinateur du Commerce sédentaire de son pôle pour le suivi des projets, des devis et des actions push sales.
    - Assurer l’interface avec les Responsables des ventes et les commerciaux.

  • Mutuelle Myriade - Conseiller Clientèle

    2014 - 2015 Fidélisation et développement du portefeuille adhérents.
    Conseil procédures et législation.
    Rebond commercial et proposition personnalisées.

  • Italian Booking Service - Consultant - Contract Manager

    2012 - 2014 Conseil, gestion et vente auprés d'une clientèle francophone et anglophone de solutions sur-mesures pour des voyages sur le territoire italien.

    Développement de stratégies web-marketing.

    Optimisation SEO.

    Je vous invite à visiter le site: http://www.en-italie.fr/

  • Pigier Performance Bordeaux - Étudiant

    2010 - 2011

  • Immersion Animation - Stagiaire commercial

    2010 - 2011 Recherche, négociation et fidélisation des leads.

  • Quick - Equipier polyvalent

    LA PLAINE SAINT DENIS 2010 - 2012 Je travaille actuellement en tant qu'équipier polyvalent dans un fast-food, afin de financer mes études.

  • MNH - Gestionnaire Régime Obligatoire et Complémentaire

    2008 - 2009 Gestionnaire Régime Obligatoire et Complémentaire à la section de Bordeaux.

    Je traitais informatiquement les dossiers: J'opérais les remboursements sécurité sociale, comme les remboursements mutuelle, des adhérents.
    J'intervenais également auprès des partenaires professionnels, pour les remboursements en tiers-payant.

    J'ai également pratiqué le conseil et l'accueil téléphonique.

  • LMDE - Conseiller securité Sociale et Mutualiste

    2007 - 2008 Conseiller sécurité sociale et mutualiste.

    Présent sur les stands d'informations au sein des facultés, j'informais et guidais les étudiants sur la sécurité sociale et sur les produits de la LMDE.
    Lors d’évènements partenaires, j'intervenais sur la sensibilisation santé auprès des participants.

    J'ai également participé à un forum jobs d'été, où je me suis occupé du recrutement des futurs conseillers de la cellule de Périgueux.

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