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Philibert VAN DEN BROEK

LE CHESNAY

En résumé

Chef de projet chez Fil Conseil / Fil Rouge
COMPETENCES OPERATIONNELLES :
- Gestion de projets/budgets (MOA)
- Coordination et pilotage d’équipe
- CRM : Statistique Reporting fidélisation
- Analyse de la performance : Etudes terrain quantitatives et qualitatives pour recommandations stratégiques et actions correctives
- Maitrise du mix marketing : optimisation des process
- Maitrise des flux logistique

Mes compétences :
Chef de projet
Marketing relationnel
Conseil
Marketing stratégique
Chargé d'études
Marketing opérationnel
MOA
Dynamics CRM
Conduite de projet

Entreprises

  • Fil Rouge - Manager Opérationnel BU Signalétique points de vente

    2016 - maintenant -> Supervision opérationnelle des campagnes :
    - Construction d’offres et création des campagnes nationales
    - Suivi de la gestion des campagnes par les chefs de projets
    - Élaboration d’indicateurs de performance (KPI)
    -> Relation clients :
    - Gestion des budgets (1,9K €)
    - Reporting et bilans
    - Organisation de séminaires
    - Développer le CA du portefeuille clients
    - Prospection commerciale
    - Réponse aux appels d’offres
    -> Management :
    - Coordination et pilotage de 2 équipes : 4 CdP et 8 délégués terrain
    - Contrôle du respect des objectifs
    - Recrutements et formations
    - Développer les compétences des collaborateurs
    - Veille à la cohésion et esprit d’équipe
    -> Gestion de projets :
    - Analyse des briefs clients
    - Construction de CDC
    - Suivi de production auprès des fournisseurs
    - Gestion des rétroplannings
    - Coordination avec les différents services de l’entreprise : Studio graphique et impression, plateforme logistique, informatique, réseau de prestataires, service comptabilité
  • Fil Rouge - Chef de projets Trade Marketing

    2010 - 2016 Contactologie (budget : 650K€ à 850k€) : Force de réassort dédiée et exclusive
    - Pilotage et suivi des 8 délégués services assurant l’activité sur le territoire national.
    - Gestion des flux logistiques (physiques et administratifs) du stock des lentilles d’essai.
    - Optimisation et réduction des pertes de lentilles périmées : - 50 % en 2 ans.
    - Reporting hebdo sur le nombre de prescription des 1 400 médecins au laboratoire et analyse des résultats.
    - Coordination et organisation de séminaires avec la direction marketing -> Recommandations stratégiques.

    Déploiement et gestion de campagnes nationales (multi-clients budget : 600K€ à 900k€)
    - Appel d’offre, CDC et proposition budgétaire.
    - Formation 200 prestataires terrain (merchandiseurs et techniciens) aux missions et aux exigences clients.
    - Suivis des objectifs et contrôles des interventions.
    - Reporting hebdo et recommandations client
  • Personnel - Consultant en Marketing, communication et développement pour les PME

    2010 - 2012 - Chargé de développement pour Fredhopper : Prospection de nouveaux clients
    - Pigiste pour « Télé Star Cuisine » (Groupe Mondadori France)
    - Création et gestion d’opérations de Sponsoring (Arexa sur le Tour de Belle-Ile 2010,…)
    - Chargé de développement pour un nouveau concept de parapharmacie (Smoze)
  • SEGECE - Assistant chargé d'études

    2008 - 2008 SEGECE Paris (gestion de centres commerciaux) : Chargé d’études statistiques (département études & CDEC)
    - Création et gestion de bases de données quantitatives et qualitatives.
    - Définition de zones de chalandises rattachées à 16 centres commerciaux Français (CSP, panier moyen, taux de pénétration, taux de transformation, répartition des sous-zones par âges et CSP...).
    - Définition des profils types de la clientèle sur ces mêmes centres commerciaux (âges, sexes, durée de visite…).
    - Recommandations chiffrées pour établir les plans stratégiques des centres commerciaux.
  • TOYOTA France - Chargé relations clientèle

    2008 - 2009 Chargé relation clientèle (CRM) : Défaillances techniques et relations commerciales
    - Analyse, traitement et suivi des réclamations clients (Client final et Réseau agréé) avec les services impliqués.
    - Reporting mensuel sur la satisfaction clients. Environ 5000 contacts clients par mois.
    - Développement d’un outil de suivi des dépenses du réseau agréé Toyota en France (270 représentants) pour la mise en place d’un plan d’action.
    - Création et gestion d’une action de fidélisation : Rubrique « Trophée Andros » sur le site Internet.
  • GO SPORT - Vendeur saisonnier division Ski/Outdoor

    Sassenage 2007 - 2008 - Gestion courante des rayons : mini-inventaire, Réassort, gestion des têtes de gondoles...
    - Conseiller ski, natation, Randonné (matériel et textile)
    - Formateur stagiaires.
  • AP MEDIAS : (événementiel & régie technique) - Responsable développement

    2007 - 2007 - Création et gestion d’un partenariat avec « LED concept ».
    - Développement de nouvelles gammes de produits : Eclairage à LED
    - Organisation d’événements : son et éclairages.
  • DECATHLON - Assistant commercial

    Villeneuve d'Ascq 2004 - 2006 - Gestion courante des rayons et des stocks.
    - Préparation d’opérations commerciales.
    - Valorisation de « l’univers forme » : Création projets d’animation commerciale.
    - Analyse des besoins quantitatifs pour préparation des soldes.
  • E. MARINELLA : (luxe masculin, accessoires d’habillement) - Assistant du Directeur France

    2003 - 2007 - Etude de marché pour l’implantation d’un point de vente à Paris, au nom de l’enseigne.
    - Participation à l’organisation et à la production des opérations de relation publique.
    - Aide à la création des supports de communication, brochures et invitations.
    - Gestion du fichier clients et préparation mailing.
    - Suivi des retombées presse.

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