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Philippe BOULET

Caen

En résumé

Après les aspects fonctionnels je m'intéresse désormais aux aspects opérationnels de la relation client. Dans un monde technologique en perpétuelle évolution le retour aux fondamentaux et au bons sens feront la différence. L'écoute, la reconnaissance et l'éthique dans le conseil sont des valeurs que je partage avec mon entreprise et que je vais m'engager à décliner de façon concrète dans les prochains mois. Un challenge, peut-être ! Une conviction, certainement !
A tous ceux qui adhèrent à cet engagement je ne peux que les inviter à échanger, partager et débattre sur ce vaste sujet de la RELATION CLIENT.

Mes compétences :
Développement personnel
Gestion Projet
Management
Personnel Management
Relation Client
Ventes
Vente
Communication
Marketing
Gestion de la relation client
Gestion de projet

Entreprises

  • Crédit Agricole Normandie - DIRECTEUR D'AGENCE CENTRALE

    Caen 2015 - maintenant Après 10 années passées dans les fonctions support, je réintègre le réseau de proximité avec un réelle plaisir. Mes précédentes expériences vont désormais me permettre d'allier la théorie à la pratique avec un regard plus transverse et une plus grande capacité à donner du sens à l'action tant côté collaborateur que côté client. Un réel bonheur !

  • CREDIT AGRICOLE NORMANDIE - RESPONSABLE dynamisation réseau de proximité

    Caen 2012 - 2015 Développement de l'efficacité des ventes, Animation du modèle commercial et managérial (accompagnement des managers et des conseillersavec une équipe de 16 animateurs/moniteurs), Animation du plan de développement, Gestion de projets majeurs dont la relation Client et le Compte à composer (offre innovante adaptée aux besoins clients), Coordination des bonnes pratiques, ...

  • Crédit Agricole Normandie - Responsable Marketing Client Clientèle des PARTICULIERS

    Caen 2010 - maintenant Stratégie et Connaissance client, Stratégie prix, coordination des offres, management projet.

  • CREDIT AGRICOLE NORMANDIE - Fonctions supports

    Caen 2006 - 2009 J'ai quitté le réseau commercial pour intégrer des fonctions support au siège en commençant par le marché des entreprises (développement des offres) pour passer ensuite 3 ans à la communication institutionnelle

  • CREDIT AGRICOLE NORMANDIE - Métiers de la banque

    Caen 1990 - 2006 Entré en 1990 au Crédit Agricole Normandie (Manche à l'époque), j'ai exercé la quasi totalité des métiers du réseau commercial de proximité en partant du guichet jusqu'au poste de Directeur d'Agence et en passant par des poste de moniteur-animateur des ventes.

  • Etablissement GUERIN - Commercial export

    1989 - 1989 Commercial export de viande bovine sur les marchés ALLEMAGNE/BENELUX/PAYS-BAS

  • MANPOWER FRANCE - COMMERCIAL

    1987 - 1989 commercial de l'agence de Bernay avec pour mission le recrutement d'intérimaires (10% de l'activité) et entretien et développement de la clientèle d'entreprise de l'agence (90%)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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