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Philippe CHOISEL

Saint-Denis

En résumé

J ai collaboré 3 ans au sein du CONSEIL EUROPEEN DE COURTAGE comme agent de maitrise,ensuite 1 an chez AXA courtage comme assistant commercial d'un inspecteur en contrat collectif toutes branches
Ensuite j'ai rejoint EAGLE STAR Vie, devenue ZURICH puis Generali
j'ai commencé en production mais rapidement je suis passé au relation clientèle, puis sur un projet de SI, et enfin exlusivement sur une offre d'assurance c'édit.
Actuellement je m'occupe de dossiers article 83 et 39 en gestion, réclamation et conseils.
je suis chargé d'opérations d'assurances

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • GENERALI - Chargé d'opérations d'assurances

    Saint-Denis 1995 - maintenant Cadre en assurance vie :
    Gérer les questions et demandes des intermédiaires
    Trouver des solutions aux réclamations clients du service ou de la direction et les formaliser par écrit
    Conseils aux clients (particuliers et entreprises) ainsi qu'aux intermédiaires (agents, courtiers et réseau salarié) sur les produits commercialisés
    Formations des collaborateurs du service aux techniques d'assurances et aux règles de gestion des produits
    Animer par délégation du manager en cas d'absence le pôle gestion (top, pilotage boite mail, soutien aux collaborateurs)
    Contribuer à des projets d'amélioration de la qualité et de l'efficacité tel que :
    * Mise en place des courriers types émis par le service sur tous actes de gestion ;
    * Gestion des flux mails ;
    * Vérification mensuelle de la qualité des actes réalisés par le service...

  • GENERALI - Chargé d'opérations d'assurances

    Saint-Denis 1995 - maintenant

  • UNI EUROPE - Assistant Commercial

    1995 - 1995

  • AXA France - Assistant Commercial

    Nanterre 1990 - 1993 Encadrement d'une équipe de gestionnaires ,

  • Ugip cec - Gestionnaire

    1985 - 1989 Diverses missions en agences et compagnies

Formations

Réseau

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