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Cetih
- Responsable qualité
2005 - maintenant
Objectifs :
- mettre en place l’animation qualité au sein d’une unité de production (150 opérateurs, 30 postes de travail)
- créer et animer les groupes de progrès, communiquer sur les travaux en cours et sur les résultats obtenus
- gérer les incidents qualité du site
- définir les exigences qualité des produits
- mettre en place les outils d’aide à la décision qualité produi
- participer à l’amélioration de la productivité, à la baisse des retards et à la réduction des SAV
- définir les moyens de surveillance et de contrôle des produits en cours de fabrication
- définir, mettre en place et coordonner les indicateurs site
- former le personnel aux plans de contrôle, à l’autocontrôle et aux exigences de qualité et d’amélioration
- planifier et mener les audits internes
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HANDISTAR
- Chargé de projet qualité
2003 - 2004
Objectifs :
- construire le dossier de candidature d'Handistar à la marque NF Service Transport de voyageurs à la demande
- conseiller Handistar pour la mise en place de son système qualité (Diagnostic et plan d’actions)
- formaliser, avec Rennes Métropole, le plan qualité permettant l'évaluation du service public de transport Handistar
- préparer la réponse qualité de SRTS à l’appel d’offre de Rennes Métropole pour l’exploitation du service Handistar
- assurer la maîtrise des sous-traitants et des fournisseurs du service
- former le personnel à la démarche de certification NF Service
Résultat :
Handistar est le premier réseau français de transport de voyageurs à la demande certifié NF Service
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CRCI Bretagne - ARIST Ouest
- Animateur qualité
2002 - 2003
Objectifs :
- obtenir la certification ISO 9001 version 2000
- accompagner la fusion des Arist Bretagne et Pays de la Loire par la qualité
Réalisations :
- diagnostic, organisation et pilotage du projet de certification Arist Ouest (Arist Bretagne et Pays de la Loire)
- animation des travaux de définition de la stratégie, de la politique, des objectifs et des indicateurs qualité Arist Ouest
- mise en place du management de l’arist Ouest par ses processus et de son orientation client
- planification et conduite des audits internes et fournisseurs
- optimisation du dispositif de traitement et de suivi des actions de progrès
- formation des collaborateurs à la démarche de progrès ISO 9001 version 2000
- refonte du manuel qualité
Résultat :
Arist Bretagne, certifiée ISO 9001 version 2000
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AFNOR
- Documentaliste
Saint-Denis
1995 - 2002
Information et documentation du public (industriels, collectivités locales, centres techniques…) sur :
- le rôle, les missions, les produits et les services de l'Afnor
- l'existence et le champ d'application des normes françaises, européennes, internationales et étrangères
- les dispositifs français, européens et internationaux de normalisation et de certification
Autres activités :
- participation à l’amélioration des activités du pôle d’information sur les normes
- création, réalisation, rédaction et diffusion d’un bulletin interne électronique d’informations
- participation à la réalisation des produits documentaires et commerciaux de l’Afnor
