Depuis Janv. 2012
Chargé d’affaires Service et Maintenance
Développement de l’activité commerciale Service et Maintenance et la vente de pièces de rechange
Prospection des clients du secteur et le suivi des clients
Analyse des besoins clients (travaux et pièces)
Élaboration des chiffrages
Négociations commerciales, techniques et financières
Suivi des commandes jusqu’à la fin des travaux et le recouvrement financier
Suivi et la mise à jour de la base client et du parc matériel du secteur
Réalisation reporting de l’activité,
Travail en transversalité avec le Chargé d’affaires contrat
Janv. 2000 à Déc. 2012
Responsable Intervention et Service Client Management de 25 techniciens itinérants (organisation du planning d’interventions ; préparation des missions) Gestion des rapports d'intervention (maintenance et dépannages)
Réalisation des devis ; traitement des dossiers de garantie ; facturation
Gestion de la relation client (négociation devis, relance facturation, dépannages d’urgence…) Approvisionnement en pièces détachées
Mai 1996 à Déc. 1999
Responsable Approvisionnement
Recherche de fournisseurs
Approvisionnement en pièces, fournitures extérieures et outillages destinés à l’atelier et aux interventions
Développement des ventes de pièces détachées 100K€ (+50% en 4 ans)
Gestion de stock (réception, entreposage, expédition) et du traitement des déchets
BERGERAT MONNOYEUR ENERGIE (ENERIA)
Avril 1991 à Mars 1996
Technicien de Maintenance –Groupes électrogènes-
Maintenance préventive et curative des installations de production, de secours et de cogénération Mise en service (mécanique) de centrales de cogénération? Installation et mise en service chez le client
Fév. 1986 à Mars 1991
Technicien de Maintenance Mécanique –Engins de TP-
Réparation et remise en état des moteurs
Réalisation des essais (bancs moteurs)
