MAUREPAS
La qualité au service du développement de l'entreprise, la formation outil de la qualité et du développement des collaborateurs. Un business model centré client.
Après un parcours commercial, je me suis réorienté vers le secteur de la Formation et la Qualité. C'est en occupant des postes de Consultant formation/qualité et de Chef de produit formation, que j'ai pu appréhender les enjeux et les différents aspects de démarches qualité & formation.
Aujourd'hui Manager Qualité Group au sein du groupe Ivalis (prestataire d'inventaire pour sur le secteur de la distribution et de la logistique), je mets en œuvre ces démarches par la formalisation de nos process, la mise en place d'outils de mesure, d'outils de suivi et de pilotage, de conception d'outils d'aide à la mise en œuvre de nos process (formation, documents associés...), de mesure de la qualité perçue et délivrée, d'harmonisation des actions sur l'ensemble de filiales du groupe. Toutes ces actions ayant pour seul et unique objectif : participer à l'atteinte des objectifs de développement du groupe et satisfaire nos clients.
Mes compétences :
Inventaire
Qualité
Service clients
Formation
Gestion de projet
Pas de formation renseignée
