Emmanuel DUTERLAY

Paris

Electionsmunicipales 2026

En résumé

Mes compétences :
Gestion de projet

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Sage France - Chef de Projets "Go-to-Market" - PME
Paris 2013 - maintenant
Sage France - Conseillé Qualité MGE
Paris 2011 - 2012
Sage France - Conseiller Qualité Clients PME
Paris 2006 - 2010 Traitement des réclamations clients/revendeurs soit directement, soit en sollicitant l’expertise d’autres services.

Identification de points dysfonctionnements internes puis communication de ces points auprès des différents interlocuteurs référents (Production, Adv, Marketing, SI...).

Référent interne des règles commerciales, processus Adv et règles de gestion.

Vérifications du respect des process
Telecom-Assistance - Assistant Qualité
2005 - 2006 Réalisation et suivi des audits internes
Participation au maintien de la norme NF X 50-575 (prestation de service)
Gestion documentaire et suivi des indicateurs

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