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Philippe JAMBOU

Saint-Herblain

En résumé

Cela fait 30 ans que j’occupe des fonctions de développement commercial, de direction opérationnelle de centres de profits et de créateur d'entreprises ou d'agences dans le domaine des services numériques et édition de logiciels.

Je participe au développement de la société CRC TECHNOLOGIES , société basée à NANTES, spécialiste dans le domaine la Relation Client Multicanal, expert sur la solution KIAMO de l'éditeur CONECTEO pour centres de contacts, solutions spécifiques CTI, SVI , en AMOA, AMOE, intégration ERP, CRM, ..., hébergement.


Mes compétences :
Direction commerciale
Informatique
Animation de formations
Formation professionnelle
SSII

Entreprises

  • CRC TECHNOLOGIES - Responsable du développement commercial

    Saint-Herblain 2015 - maintenant CRC Technologies est une ESN spécialisée dans les solutions d'interaction clients multicanal (téléphone, mail, SMS, tweet, réseaux sociaux…) pour les Centres de Contacts.
    Notre vocation est d’accompagner les responsables de Centre de Contacts:
    - dans le choix de solutions métiers,
    - dans l'intégration de la solution retenue en mode internalisé ou hébergé,
    - dans l'interfaçage avec les applications ERP et/ou CRM
    - dans les utilisations quotidiennes et les évolutions.
    L’expertise de CRC Technologies est sur les différents métiers du Centre de Contacts. Nous apportons des idées et des outils pour vous faire gagner en productivité, pour optimiser l’efficacité de la Relation Clients tout en soignant l’image de votre société.
    Pour cela nos références historiques dans les métiers de l’Assurances, de la Banque, des sites commerciaux, sociétés commerciales, de la relation étudiantes et citoyennes nous ont amenés à signer des partenariats avec des acteurs que nous estimons stratégiques. Ces partenariats nous permettent de vous proposer une offre globale alliant technologie et expertise métier.

  • EDICIA - Cofondateur et Associé

    2003 - 2013 Création et développement commercial du spécialiste des suites logicielles dans le domaine de la sécurité urbaine .

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