ORANGE-CI
- Chargé de Médiation, Interconnexion et Revenue Assurance
Paris2013 - maintenantPOSTE ACTUEL:
Assure l'exploitation, l’administration et la maintenance des plateformes: Médiation / Interco / Revenue Assurance
POSTE PRÉCÉDENT:
Assure l'exploitation, l’administration et la maintenance des plateformes convergentes IN-BILLING:
- De l’Application CRM CONCIERGE ABILLITY 4.0 de TECNOTREE
- De l’Application JANUS 1.0 de TECNOTREE (facturation des abonnés)
Assure l'exploitation, l’administration et la maintenance de la plateforme VAS :
- SMSC V300 R.002 de HUAWEI
Assure l'exploitation, l’administration et la maintenance de la plateforme ERP
- De l’Application SAGE X3 V5 PAIE pour les utilisateurs de la RH
- De l’Application SAARI 13 COMPTA et IMMO pour les utilisateurs de la DAF
Gère les CDR / Implémente les services et offres à valeur ajoutée en coordination avec le marketing.
Assure l'exécution correcte des travaux batch liés aux applications.
Gère la relation technique avec le fournisseur de cartes SIM.
Gère les activations / désactivations en masse des cartes SIM et MSISDN Number.
Gère au Niveau 3, les plaintes et problèmes des clients remontés depuis le call. center et les agences par le Service-Desk niveau 1 et 2 de la DSI.
