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Philippe LE MOËL

EVRY

En résumé

Hello,

Suite à un passage chez France-Télécoms où j'ai appris que tout client ( petit ou grand ) avait de l'importance et qu'une ligne coupée était insupportable pour le client mais aussi pour tout employé FT, je suis allé dans le monde du privé d'abord chez Digital Equipment.
J'ai appris la fonction de Chef de Projets Télécoms avec un besoin large de compétences.
Ensuite, chassé par un cabinet je suis entré chez Microsoft. Là j'ai découvert un autre monde, j'ai apprécié la complexité des centres d'Appels CTI qui avaient un impact direct sur le business.
On apprend à gérer le stress....
Ensuite le Groupe Accor, ce qui m'a intéressé le plus pour y rentrer, était l'aspect "Ambassadeur" de l'art de vivre à la Française, diffusé dans le monde entier.
Une restructuration des forces vives Accor fait que j'ai choisi de partir, je suis donc disponible pour apporter un service à une Entreprise ou un Groupe.
En janvier 2015, j'ai crée une structure de type SASU dans le conseil en télécommunications d'entreprise.

Visitez svp le lien : http://www.phillm-consulting.fr

A bientôt peut-être....!
Ph Le Moël
GSM : 0787037235

Mes compétences :
PABX : Nortel, Alcatel, Avaya, Aastra
Budgets annuels, appels d'offres mondiaux Opérateu
Prescriptions catalogue de solutions télécoms pour
Outils logiciels : Gamme Microsoft Office
Customer Relationship Management
Architecte Réseau Téléphonie IP

Entreprises

  • PHILLM-Consulting - Président

    2015 - maintenant PHILLM Consulting est une structure de type « SASU », dédiée aux projets télécoms voix en entreprise, à la formation des utilisateurs aux outils télécoms, avec une spécialité dans le monde de l’hôtellerie et des solutions TOIP ( Téléphonie sur réseau IP ), et aussi dans la création ou la réfection de système de câblage. 

    PHILLM Consulting peut gérer, dans le cadre d’une mission consulting, les projets télécoms voix, de bout en bout et de livrer au client final, une solution de télécommunications clés en main (Système téléphonique, câblage structuré )
    partout dans le monde.
     
    Pour chaque projet, même avec une approche la plus standardisée possible, il est toujours nécessaire d'animer les différents fournisseurs télécoms entrant dans la composition de la solution télécom voix finale.

  • Groupe Accor - Manager

    1999 - 2014 Mission orientée : Consulting Télécoms Interne Groupe Accor ( périmètre Monde )

    Principaux projets :
    Harmonisation des plans de numérotation des Sièges ( Ile-de-France )
    Elaboration de solutions télécoms pour les Sièges, Centres d'Appels et Hôtels du groupe ( Monde )
    Réorganisation des routages d'appels de tous les centres d'Appels ( Monde )
    Mise en production de Centres d'Appels ( Espagne, Italie, Allemagne, Hollande, Belgique, UK )
    Mise en production d'une solution TOIP Avaya pour les Sièges Accor ( Ile-de-France en 2007 )
    Mise en place de process de standardisation des solutions télécoms hôtelières, Sièges et Centre d'Appels pour le Groupe ( CRM, WFM )
    Rédaction d'une documentation internationale relative au standard de câblage des bâtiments du Groupe
    Responsable d'Appels d'Offres mondiaux en étroite collaboration avec le Département Achats Corporate

    Responsabilités :
    Comprendre les attentes business et les traduire en solutions telecoms adaptées et performantes
    Convaincre les Opérationnels de suivre les prescriptions Corporate
    Développer le relationnel avec les IT Manager Pays ( périmètre : Monde )
    Membre de l'Association utilisateurs Alcatel, Avaya et Aastra

  • Accor - Manager Telecoms

    Paris 1999 - 2014 De 1999 à Juin 2014 : Accor
    De 1993 à 1999 : Microsoft France ( Les Ulis )
    De 1987 à 1993 : Digital Equipment France ( Evry )
    De 1981 à 1987 : France-Télécom ( OBS )

  • Microsoft France - Administrateur Télécoms

    1993 - 1999 Mission orientée : CTI ( Couplage Téléphonie / Informatique )

    Principal projet : Mise en place de la plate-forme CTI pour le Lancement des produits Microsoft

    Responsabilités :
    idem que ci-dessous pour Digital Equipment
    Membre de l'Association FSUA ( utilisateurs Nortel ) : Vice-Président Technologie

  • Digital Equipment France - Chef de Projets Télécoms

    1987 - 1993 Mission orientée : Gestion de réseaux

    Principal projet : 1988 : Création d’un plan de numérotation unique pour trente sites en réseau privé ( PABX Multi-sites )
    Diplôme professionnel : DEC Information Services Corporate Award délivré à Maynard ( USA )

    Responsabilités :
    Relations commerciales et techniques avec les opérateurs et fournisseurs télécoms
    Gestion Budget télécoms Digital France
    Gestion des parcs de matériels et liaisons télécoms
    Equipe support interne télécoms
    Elaboration des budgets provisionnels
    Elaboration de tableaux de bords
    Interface Télécoms pour Digital Europe et Corporation
    Architecte réseau ( cadre projet RPIS Alcatel )
    Membre permanent de l’équipe Télécom Européenne.
    Membre de l’association d’utilisateurs OPUS-4000

  • France-Télécom - Cadre FT

    1979 - 1987 1985 - 1987 : France-Télécom, IntelcomFrance, Paris-La-Défense 75
    Responsable d’une cellule gestion de comptes clients
    Mission orientée : Gestion clients internationaux avec parc liaisons spécialisées internationales

    Principal projet : Mise sur informatique des fichiers clients et paramètres des liaisons

    1981 - 1985 : France-Télécom, Central Téléphonique Paris-Archives 75
    Responsable équipe technique
    Mission orientée : Mise à disposition de liaisons Hautes et Basses Fréquences

    1980 - 1981 : France-Télécom, Agence Commerciale Paris-Jeanne d’Arc 75
    Gestionnaire des clients Professionnels
    Mission orientée : Accueil des clients, élaboration des dossiers

    1979 - 1980 : Postes, Bureau de Paris 52, 75
    Stagiaire
    Mission orientée : Accueil des clients

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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