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Philippe LEFEBVRE

LAMBERSART

En résumé

Depuis plus de 30 ans dans le Tourisme, dont plusieurs rachats successifs Gulliver Voyages racheter par Havas voyages , et Havas Voyages racheter par American express voyages d'affaires.
J'ai suivi un parcours en cascade. la passion de mon metier et l'Amour de mes clients sont mes motivations premières. Mon interet pour le voyages et mes nombreux déplacements personnels on fait de moi un inconditionnel des moyens de transports, vélo, auto, train, avion, bateau... et tout ce qui peux me permettre de me déplacer!!!
Mon coté humanoide m'oblige à communiquer avec toutes les hetnies du monde sans aucune difficultée.
Mon sens du service et mon cote relationnel sont mes points fort.
Point à ameliorer mon management affectif et oui j'aime les etres humains.

Mes compétences :
Attentif

Entreprises

  • American express voyages d'affaire - Responsable exploitation call-center National PPG

    maintenant

  • Avexia voyages - Réferent commercial responsable de site adjoint

    Saint-Denis Cedex 2006 - maintenant Création par American express d'une filiale Avexia Voyage spécialisé dans le déplacement Affaire des petites et moyennes entreprises.
    Participation à la mise en place logistique et technique et prise de poste de réferent commercial et adjoint du chef site.
    En charge également des relations fournisseurs

  • American express Voyages d'affaire - Responsable exploitation call-center National

    2003 - 2006 Création du Call-center National dans la Société PPG à Marly 59
    Superviseur des taches opérationnelles et administratives
    Implémentation de la norme ISO 9002
    Manager d'une équipe de trois personnes

  • Havas Voyages La Madeleine/ American express - Chef de Service

    1995 - 2003 Rachat par American express voyages d' Havas Voyages
    Responsable de la tarification aèrienne.
    Interlocuteur privilégié des fournisseurs
    mise en place de la norme ISO 9002
    Encadrement d'une équipe de six conseillers-vendeurs

  • Gulliver Voyages/ Havas Voyages Lille - Chef de Comptoir 3eme échelon

    1986 - 1995 Après le rachat de Gulliver Voyages par Havas Voyages
    Développement su service réservé à la billetterie d'affaire

  • Gulliver Voyages Lille - Ched de Comptoir 1e échelon

    1985 - 1986 Mise en place d'une structure consacré aux Voyages d' affaire

  • Havas Voyages Lille - Agent de Voyages 2eme échelon

    1981 - 1985 Responsable du service billeterie

  • Havas Voyages Dunkerque - Agent de voyages

    1979 - 1981 Formation en interne au poste d'agent de voyages, école de formation Havas.
    Prise de poste à l'Agence Havas de Dunkerque

  • Cruise Air ATHENES - Permanent local

    1978 - 1979 Réservation, acceuil, transferts et accompagnement de touristes
    Poste basé à Athenes Grèce

  • Cie Charles Le Borgne - Agent de liaisons

    1977 - 1978 Responsable de la gestion de l'escale des navires de marchandises.
    Organisation du chargement, déchargement et dédouanement des marchandises

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :