Depuis 2010 Directeur Industriel des lignes de Services IDF au sein de GFI IS
350 personnes
2007 à 2009 Directeur de la ligne de Service Support au sein de GFI I&P
Offre Avant vente et Delivery
Equipe de 150 personnes 5 Directeurs techniques, 20 Chefs de projets
Gestion d’un centre de profit composé de forfait à engagement de résultat
Infogérance de 50 personnes pour un parc de 5000 micros
(Centre d’appels, assistance technique de proximité, gestion des serveurs, du parc, du SAV, des déploiements….)
Help Desk ou Service Desk pour plusieurs clients (assistance technique micro, réseau de niveau 1 et 2)
Administration de serveur
Packaging
Télédistribution
Messagerie Notes/Exchange
Réponse et soutenance à appel d’offre
Documentation et gestion de la Qualité
Elaboration des PAQ et convention de services
Mes compétences :
SSII
Management
Informatique
Infogérance
Gestion de projet
Pas de formation renseignée