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Philippe PIGEON

Nantes

En résumé

Mes diverses expériences professionnelles et formations m'ont permis d'apprendre à m'adapter à différentes cultures d'entreprises, mais aussi d'acquérir un sens de l'organisation et du travail en équipe.

Dynamique, motivé et sérieux, j'ai une grande capacité de communication et de réactivité et je sais m'adapter à tous types de situations.

Aujourd'hui, je souhaiterais mettre mes compétences au service d'une équipe/ entreprise qui allierait performance et épanouissement professionnel.

En recherche de poste, je suis ouvert à toutes propositions.



Mes compétences :
Pack
Accueil physique et téléphonique
Calme et ponctualité
Backoffice
Dynamique
Hôtellerie

Entreprises

  • Vorwerk France - Téléconseiller

    Nantes 2013 - 2014 • Accueil téléphonique de la clientèle et réseau pour le compte du service client :
    • Mission : Assurer l'interface entre la clientèle, le réseau et les divers services : S.A.V ; A.D.V ; Logistique ; Ressources Humaines ; Comptabilité ; autres..
  • M&M Militzer et Munch France S.A (Agence de Nantes) - Assistant commercial

    2012 - 2013 • Gestion de l’agenda et organisation des déplacements des commerciaux,
    • Prise de rendez-vous.
    • Prospection téléphonique.
    • Développement du portefeuille client, veille commerciale.
  • Résidence Apparthotel Les Berges de la Loire (Nantes)****, Société L'Yser - Réceptionniste

    2010 - 2010 • Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    • Réservation de chambres
    • Vente des produits et services de l'hôtel
    • Mise en place des salles de séminaire
    • Préparation du petit déjeuner
    • Service du bar
  • Agence événementielle Charlestown (Nantes) - Hôte d'Accueil

    2008 - maintenant • Accueil physique de la clientèle
    • Information et orientation
    • Billetterie, vestiaire.

    Opérations ponctuelles pour divers événements et salons professionnels pour les sociétés :

    • Parc des expositions de Nantes La Beaujoire
    • Football Club de Nantes
    • Zénith de Nantes Métropole
    • Gare SNCF de Nantes
    • Tan Nantes
    • Centre Commercial Nantes Beaulieu
    • CCI Saint-Malo Fougères


  • SARL Hôtel de la Vendée, Hôtel Kyriad Nantes Centre *** - Réceptionniste (Night Auditor /polyvalent)

    2007 - 2010 • Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    • Réservation de chambres
    • Vente des produits et services de l'hôtel
    • Mise en place des salles de séminaire
    • Préparation du petit déjeuner
    • Service du bar
  • L'ANEE - Lycée Saint Jean-Baptiste de La Salle (Nantes) - Assistant d'éducation (surveillant d'externat)

    2006 - 2008 • Gestion du standard téléphonique de la vie scolaire
    • Gestion des absences, surveillance de l'externat
    • Accueil physique et information auprès de la vie scolaire
    • Diverses missions administratives : Courriers, etc.

  • RESO GEHR (Nantes) - Réceptionniste de Nuit (Night Auditor)

    2006 - 2007 pour divers sociétés:

    - CITHOTEL DE LA GARE DE NANTES **
    - RESIDENCE CITEA NANTES LA BEAUJOIRE ***

    • Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    • Réservation de chambres
    • Vente des produits et services de l'hôtel
    • Mise en place des salles de séminaire
    • Préparation du petit déjeuner
    • Service du bar
  • SARL Hôtel Résidence De La Marine, (Saint-Herblain) -  Réceptionniste de nuit (Night Auditor)

    2004 - 2005 • Accueil téléphonique et physique de la clientèle
    • Réservation de chambres
    • Vente des produits et services de l'hôtel
    • Mise en place des salles de séminaire
    • Préparation du petit déjeuner
    • Service du bar et du restaurant
  • Ministère des affaires étrangères, (Nantes) - Agent contractuel

    Paris 2004 - 2004 • Affranchissement du courrier
    • Mise sous Pli

  • GO VOYAGES S.A. (Paris) - Agent de Réservation (Service Agences de voyages et Comités d'entreprises)

    2000 - 2003 • Accueil téléphonique et physique de la clientèle.
    • Réservation de vols, de nuitées d'hôtels et de voitures.
    • Vente des services et produits de l'entreprise.
    • Gestion des offres promotionnelles G.O.G.P destinées aux professionnels du Tourisme.

  • B.V.A Institut D'études De Marchés Et D'Opinion - Enquêteur vacataire

    1999 - 1999 • Réalisation d'enquêtes téléphonique auprès de Particuliers
    • Mise à jour de la base de données informatique d'études grâce aux réponses récoltées auprès des prospects sondés.

  • LA POSTE (Versailles Direction Départementale Sud) - Téléacteur (agent contractuel)

    1998 - 1999 • Prise de rendez-vous et gestion de l'agenda des conseillers financiers auprès de particuliers en compte avec La Poste.
    • Information auprès de la clientèle des nouvelles offres financières de La Poste.
    • Emission d'appels sortants auprès de particuliers en compte avec La Poste.

Formations

  • AFPA

    Saint Herblain, Nantes 2011 - 2012 Bac +2 (niveau III) Diplôme validé

    • Assurer l’administration et logistique des ventes ou achats dans le cadre d'opérations d'import / export, en français et en anglais.
    • Traitement des litiges d'administration commerciale ou de transport en français et en anglais.
    • Mise en place et suivi d'un mode de paiement adapté aux opérations internationales.
    • Assister le réseau commercial international en français et en anglais
  • Université Nantes

    Nantes 2005 - 2008 DUT Gestion des entreprises et des administrations (Niveau III)

    Diplôme non validé.

Réseau

Annuaire des membres :