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Philippe PRADON

Paris

En résumé

- Manager des équipes avant-vente et technique (10 à 45 personnes).
- Accompagner et former des équipes de production.
- Optimiser les processus de production.
- Support aux équipes avant-vente et commerciale.
- Gérer des projets.
- Etudier et mettre en œuvre des architectures techniques.

Entreprises

  • Ministère de la Culture et de la Communication - Responsable de Production

    Paris 2011 - maintenant
  • ARES - Responsable du Centre de Support Technique

    Montreuil 2002 - 2008 - Gestion du service de support technique (45 personnes- 40 000 appels /an)
    - Développement de l’activité
    - Mise en place commerciale et opérationnelle d’offres packagées
    - Industrialisation des processus de support
    - Amélioration de la Qualité de service et du taux de renouvellement des contrats

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau