Philippe PUNG

En résumé

Entreprises

• MEDEF - Directeur des Systemes d'Information

  2011 - maintenant Responsable de toute la DSI du MEDEF.
  Management des equipes, projets, infrastructure, reseaux et budget IT du MEDEF.

• Swiss Re (Suisse de Ré Assurances) - Vice President - Head Service Desk Europe

  2009 - 2011 • Création et développement d’un nouveau pôle de Service Desk
  • Recrutement et formation des équipes
  • Gestion du budget, des objectifs et de la performance des ingénieurs
  • Suivi des performances KPI (9000 appels par mois en Europe)
  • Mise en place des processus ITIL v3 et des niveaux de service (SLA) du groupe
  • Gestion de la satisfaction des utilisateurs (12000 users)
  • Gestion du changement suite à la centralisation du Service Desk en Europe
  • Coordination des Service Desk Groupe (Asie/Europe/US)
  • Déploiement d’Office 2007 dans le Groupe Swiss Re (communication, planning, budget, formation et support)

• Swiss Re (Suisse de Ré Assurances) - Vice President - IT Manager medium sites Europe

  2008 - 2011 • Responsable informatique des sites Europe (France/Espagne/Hollande/Danmark/Benelux)
  • Gestion du support niveau 1 et 2.
  • Gestion du budget avec une politique de réduction des coûts (économie de 0,5 m€ /an)
  • Gestion du parc informatique EU (600 machines, 15 serveurs)
  • Management d’équipes (12 personnes sur cinq pôles)
  • Gestion de projets métiers, mise en place des outils décisionnels (Business Objects), ‘’Incident & Problem Management’’ (Support & qualité utilisateurs)
  • Mise en place du Business Continuity Management, IT Disaster Recovery, IT Governance, outsourcing de certaines fonctions informatiques pour l’Europe
  • Responsable de la consolidation infrastructure (serveurs vers la maison mère- Serverless via VMWare, machines, imprimantes)
  • Intégration de sociétés acquises par le Groupe Swiss Re (GE Re-Insurance)
  
  Mars 2008 à Juin 2008 - SWISS RE USA (basé à New York)
  Gestion de projet pour la consolidation des imprimantes (économie de 0,7 m$/an) et mise en place du support pour l’accès à distance entreprise (home office)

• Netoptima Solutions - Co-fondateur

  2006 - maintenant Création de la société Netoptima Solutions
  Entreprise d'infogérence et conseil en informatique.

• Swiss Re (Suisse de Ré Assurances) - Responsable Informatique France

  2000 - 2008 Gestion des équipes infra/réseau
  Gestion du budget informatique
  Management des équipes
  Stratégie informatique de la filiale française en coordination avec la maison mère.
  Satisfaction des utilisateurs
  Veille technologique

• Zurich Financial Services - Administrateur systèmes et réseaux

  Zürich 1995 - 2000 Administration des serveurs Window / Novell et réseau de l'entreprise
  Mise en place de solutions applicatives et assurer les mises à jour
  Support utilisateur niveau 2&3
  Intégration du SI des nouvelles sociétés suite aux fusions

Formations

Réseau

• Anne-Florence FAGES

• Antony BONNIN

• Chantal FOUQUART

• Nathalie MOTHU

• Nicolas BARBEROT

• Noémie MURAT

• Philibert COIGNARD

• Philippe HUMBERT

• Stéphane MELAYE

• Vanessa HAUCHECORNE - EUDOWEB