Mes compétences :
ITIL
Infrastructures informatiques
Project manager
It manager
DSI
Entreprises
MEDEF
- Directeur des Systemes d'Information
2011 - maintenantResponsable de toute la DSI du MEDEF.
Management des equipes, projets, infrastructure, reseaux et budget IT du MEDEF.
Swiss Re (Suisse de Ré Assurances)
- Vice President - Head Service Desk Europe
2009 - 2011• Création et développement d’un nouveau pôle de Service Desk
• Recrutement et formation des équipes
• Gestion du budget, des objectifs et de la performance des ingénieurs
• Suivi des performances KPI (9000 appels par mois en Europe)
• Mise en place des processus ITIL v3 et des niveaux de service (SLA) du groupe
• Gestion de la satisfaction des utilisateurs (12000 users)
• Gestion du changement suite à la centralisation du Service Desk en Europe
• Coordination des Service Desk Groupe (Asie/Europe/US)
• Déploiement d’Office 2007 dans le Groupe Swiss Re (communication, planning, budget, formation et support)
Swiss Re (Suisse de Ré Assurances)
- Vice President - IT Manager medium sites Europe
2008 - 2011• Responsable informatique des sites Europe (France/Espagne/Hollande/Danmark/Benelux)
• Gestion du support niveau 1 et 2.
• Gestion du budget avec une politique de réduction des coûts (économie de 0,5 m€ /an)
• Gestion du parc informatique EU (600 machines, 15 serveurs)
• Management d’équipes (12 personnes sur cinq pôles)
• Gestion de projets métiers, mise en place des outils décisionnels (Business Objects), ‘’Incident & Problem Management’’ (Support & qualité utilisateurs)
• Mise en place du Business Continuity Management, IT Disaster Recovery, IT Governance, outsourcing de certaines fonctions informatiques pour l’Europe
• Responsable de la consolidation infrastructure (serveurs vers la maison mère- Serverless via VMWare, machines, imprimantes)
• Intégration de sociétés acquises par le Groupe Swiss Re (GE Re-Insurance)
Mars 2008 à Juin 2008 - SWISS RE USA (basé à New York)
Gestion de projet pour la consolidation des imprimantes (économie de 0,7 m$/an) et mise en place du support pour l’accès à distance entreprise (home office)
Netoptima Solutions
- Co-fondateur
2006 - maintenantCréation de la société Netoptima Solutions
Entreprise d'infogérence et conseil en informatique.
Swiss Re (Suisse de Ré Assurances)
- Responsable Informatique France
2000 - 2008Gestion des équipes infra/réseau
Gestion du budget informatique
Management des équipes
Stratégie informatique de la filiale française en coordination avec la maison mère.
Satisfaction des utilisateurs
Veille technologique
Zurich Financial Services
- Administrateur systèmes et réseaux
Zürich1995 - 2000Administration des serveurs Window / Novell et réseau de l'entreprise
Mise en place de solutions applicatives et assurer les mises à jour
Support utilisateur niveau 2&3
Intégration du SI des nouvelles sociétés suite aux fusions
