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Philippe SANTENARD

Montpellier

En résumé

En recherche très active d'emploi. Mes compétences (gestion d'un centre de profit, management, organisation, commercial et créativité) ainsi que mes expériences (tant professionnelles qu'extra professionnelles) me permettent de prétendre à un poste dans des domaines assez variés.

Si je suis reconnu pour mon engagement, les résultats obtenus, mon charisme et ma capacité d’analyse dans les différentes fonctions opérationnelles qui m'ont été confiées, je suis aussi apprécié pour ma bonne humeur, mon optimisme permanent et mon calme.
Les performances réalisées sur mon dernier poste en témoignent : augmentation de 28% du CA et de 10% du taux d’occupation par le développement et la fidélisation de la clientèle, multiplication par 4 du résultat d’exploitation du fait d’une gestion rigoureuse, obtention du classement 3*, un taux de satisfaction client > 90% et un taux de recommandation de 96%.
Mes activités, qui ont toujours eu pour socle le goût du service et l'esprit d'équipe, m’ont amené à appliquer et faire respecter des directives en terme de politique commerciale, d’axe de développement et d’acquisition de compétences. Tenace et force de proposition, je suis très attaché à la culture du résultat en donnant aux hommes et aux femmes, qui sont le cœur de l’entreprise, toute la place et la reconnaissance qu’ils méritent.
Entreprenant et autonome, sans être indépendant, j'ai le sens des responsabilités et des relations humaines. Je ne peux concevoir le management sans que règne un véritable esprit de groupe caractérisé par le respect, l'adhésion et la cohésion. Au-delà de l'accomplissement de sa mission, c'est dans le développement et la réussite de ses subordonnés, tant à titre individuel que collectif, qu'un cadre trouve sa fierté et prouve sa valeur.
Par ailleurs, les fonctions exercées de par mon engagement d'officier de réserve de la Gendarmerie, qui ne nuisent en rien à mes activités professionnelles, renforcent mes aptitudes et confirment tant mon attachement à des valeurs fortes que mes capacités de communication et mon aisance relationnelle.
Je suis conscient du caractère atypique de mon parcours mais c’est ce qui fait la richesse de mon profil. De plus, la rigueur, la disponibilité, l'autonomie et la réussite dont j'ai toujours fait preuve, confirment mes facultés à m'investir pleinement afin d'acquérir rapidement les connaissances nécessaires.

Mon cv est disponible par courriel

Mes compétences :
Conditionnement
Bureau d'études
Organisation
Sécurité
Management
Direction de centre de profits
Créativité
Relationnel
Bricolage
Réseau
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Appart'City - Directeur de résidence

    Montpellier 2010 - 2014 ¤ +28% de CA, +10% de Taux d’occupation, Ebitdar multiplié par 4 (Top10/68)
    ¤ Obtention du classement 3*, Taux de satisfaction client > 90 %, Taux de recommandation de 96 %

    Gestion administrative et financière / Exploitation :

    - Pilotage de l’activité (élaboration des budgets, suivi du tableau de bord, analyse des ratios et indicateurs, reporting)
    - Règles et procédures de facturation et recouvrement
    - Règles et procédures d’exploitation, d’hygiène, de sécurité, de propreté et de maintenance technique,
    - Gestion de la relation fournisseurs et prestataires

     >>> Sens des responsabilités, Rigueur, Capacité d’analyse, Esprit d’initiative

    Management / Encadrement / Formation :

    - Animation, gestion, formation et encadrement
    - Organisation, planification et contrôle du travail des équipes
    - Recrutement et formation de personnels (Adjoints de résidence, employés polyvalents,...)

     >>> Sens des responsabilités, Sens pédagogique, Ecoute, Capacité d’adaptation et d’animation, Esprit de leader et Exemplarité.

    Stratégie commerciale / Commercial :

    - Analyse du besoin client
    - Gestion de la relation client,
    - Augmentation de 28% du CA par le développement et la fidélisation d’une clientèle principalement BtoB

     >>> Entreprenant, Persévérant, Autonome, Sens du service client, Esprit d’initiative, Communication.

  • SANTOMAS & CO - Chef d'entreprise

    2005 - 2008 Création d’une entreprise pour commercialiser un nouveau produit (en l'occurrence une maison pour chats). Mon projet a été accompagné par l'Agence Régionale de Développement du Limousin et a été pré-sélectionné par l'association de chefs d'entreprise Réseau Entreprendre Limousin dont je suis Lauréat (2006).
    J'ai par la suite diversifié mon activité en créant un bureau d'études indépendant dans l'emballage carton au profit des pme qui n'en disposent pas.

  • Kappa Dore Emballage - Resp. du Bureau d'études

    1995 - 2005 Gestion de projet / Technique :

    - Elaboration, réalisation et évaluation de projets
    - Création, conception et mise au point de produits
    - Elaboration technique et graphique de solutions d’emballages carton et bois/carton
    - Analyse et amélioration des méthodes et des conceptions de fabrication
    - Réalisation de prototypes et d’échantillons
    - Création de cahiers des charges
    - Gestion technique et administrative de moyens humains et matériels
    - Animation d’équipes
    - Organisation (moyens, logistique et déroulement) de stages de formation et d’ateliers de façonnage

     >>> Force de proposition, Efficacité, Anticipation, Pragmatique, Diplomatie, Réactivité, Esprit de synthèse

    Management / Encadrement / Formation :

    - Animation, gestion, formation et encadrement
    - Organisation, planification et contrôle du travail des équipes
    - Recrutement et formation de personnels de bureau d’études et de commerciaux
    - Contrôle et validation des lancements de 1ères fabrications

     >>> Sens des responsabilités, Sens pédagogique, Ecoute, Capacité d’adaptation et d’animation, Esprit de leader et Exemplarité.

    Stratégie commerciale / Commercial :

    - Analyse du besoin client
    - Formation de technico-commerciaux
    - Visite clientèle et assistance des commerciaux sur des dossiers sensibles ou complexes

     >>> Sens du service client, Esprit d’initiative

  • Kappa Dore Emballage - Technico-commercial resp. de région

    1992 - 1995 Stratégie commerciale / Commercial :

    - Analyse du besoin client
    - Gestion de la relation client,
    - Création d’un nouveau portefeuille BtoB (1,5 M€)

     >>> Entreprenant, Persévérant, Autonome, Sens du service client, Esprit d’initiative, Communication.

    Gestion de projet / Technique :

    - Elaboration, réalisation et évaluation de projets
    - Création, conception et mise au point de produits
    - Elaboration technique et graphique de solutions d’emballages carton et bois/carton
    - Réalisation de prototypes et d’échantillons

     >>> Force de proposition, Efficacité, Anticipation, Pragmatique, Diplomatie, Réactivité, Esprit de synthèse.

  • AGF Santé - Commercial et responsable d'un groupe (5)

    1987 - 1992 Suivi et développement de clientèle (Top 30 AGF)
    Formation et encadrement de commerciaux (5)

  • Armée de terre - Chef de peloton (officier)

    1981 - 1987 Animation, gestion, formation et encadrement de groupes pluridisciplinaires (10 à 40 pers.)
    Elaboration, réalisation et évaluation de projets
    Gestion technique et administrative de moyens humains et matériels
    Organisation (moyens, logistique et déroulement) de stages de formation

    1986 / 1987 - Chef de Peloton d’Elèves Sous-officiers
    1982 / 1986 - Chef de Peloton de combat - 3° RH – Pforzheim (All)
    1981 / 1982 - Chef de Peloton d’instruction - 3° RH

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :