Pierre-Azar KHOURI

En résumé

Entreprises

• Dolist.net - Consultant E-mail & Data Marketing

  Mérignac 2012 - maintenant - Réalisation d’Audit Marketing : analyse du besoin (acquisition ou fidélisation), analyse des pratiques du client (de l’inscription au site internet jusqu’à la fidélisation), diagnostics des mécaniques utilisés, recommandations et plan d’actions répondant au besoin.
  - Création de livrables (mensuels, semestriels ou annuel) pour suivre les statistiques des campagnes clients et émettre des recommandations.
  - Mise en place d’outils pour développer la relation client : Web séminaires, supports de conférences, supports de formations, …
  - Veille Actus sur les concurrents ainsi que sur les articles ou livres blancs traitant de l’e-mailing.
  - Rédaction de cas clients : livrables présentant une actions ou plus réalisées et réussies avec un client
  
  

• Sernam - Assistant marketing

  Clichy 2011 - 2011 Missions :
  - Mise en place d’une nouvelle offre de services dans le but de la simplifier pour les clients
  -Analyse du marché générique et des marchés supports (incluant les concurrents et les offres existantes)
  - Création de documents internes et externes en vue de la nouvelle offre
  - Elaboration d’une communication interne pour son lancement
  - Création de nouveaux argumentaires commerciaux
  - Mise à jour des documents internes en adéquation avec la nouvelle charte graphique (Boîte à outils commerciale)
  - Amélioration des supports d’aide à la vente (argumentaires commerciaux, fiches concurrentielles et sectorielles).
  
  Bilan :
  - Lancement de la nouvelle offre à la suite de mon départ en utilisant tous les documents créés
  - Tous les documents de la BAO ont été mis à jour selon la nouvelle charte graphique.
  

• MHM Conseils et Formations - Chargé d'Affaires

  2010 - 2011 Missions :
  - Création de services pour répondre aux besoins nouveaux de la clientèle : évaluation des postes d'une entreprise, gestion des tournées et du temps pour les commerciaux, ...
  - Création d'un plan d'action pour une journée de Job Dating (mise en place d'un plan de communication et d'un dossier de presse)
  - Étude interne et externe de l’entreprise et analyse du marché et des concurrents directs et indirects
  - Commercialisation des services de conseils et de formations auprès de la clientèle de l'entreprise (rendez-vous clientèle)
  Prospection téléphonique et physique.
  
  Réalisation :
  - Utilisation des nouveaux services créés et mise en place d’une journée de Job Daiting pour les saisonniers
  - Renforcement de la position de l’entreprise sur la région Poitou Charente grâce à la prospection téléphonique.
  

• Groupe Banque Populaire - Conseiller stagiaire

  Paris 2008 - 2010 Missions :
  - Accueil et information pour les clients (conseiller accueil)
  - Traitement informatique des dossiers clients et prospects (logiciel de GRC)
  - Prospection auprès des nouveaux clients pour l’ouverture d’une nouvelle agence
  - Gestion des opérations de communication (PLV) au sein de l’agence principale
  - Suivi et rendez-vous clientèle avec les conseillers particuliers et professionnels.
  Mission principale :
  - Conseiller acceuil

Formations

• Groupe INSEEC

  Paris 2012 - 2014

• IUT La Rochelle, MASETIC (La Rochelle)

  La Rochelle 2010 - 2011 Licence

• ISFAC

  La Rochelle 2008 - 2010 BTS

Réseau

• Aude DEMOULIN

• Aymeric DESFORGES

• Christelle LECOMTE

• Clarissa BAZIN

• Laurent BERGERUC

• Lionel KAPPELHOFF-LANÇON

• Michaël BROUILLAUD

• Stéphane BRICARD

• Tiphaine MARAIS

• Yann ARMOUGON