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Nelson DE NEIVA

PESSAC

En résumé

Mes compétences :
Responsive Design
Intégration web
Marketing opérationnel
Mailing
CSS 3
HTML 5
Marketing
Encadrement
Réseaux sociaux
Wordpress

Entreprises

  • Systonic - Chef de projet web

    PESSAC 2017 - maintenant
  • Dolist.net - Chef de projet Web & Communication

    Mérignac 2017 - 2017 Mise à jour les différents sites Dolist et optimisation des performances techniques et visuelles
    Réalisation des campagnes e-mails récurrentes et ponctuelles dans le respect de la charte graphique et des objectifs fixés
    Animation et création de contenu sur les réseaux sociaux de la société Dolist
    Gestion de la base de données de contacts dédiées aux opérations marketing (synchronisation, alimentation, qualification, segmentation, analyse, etc.)
    Mise en place et optimisation de l’ensemble des mécanismes de collecte de contacts
    Participation à la création et l’actualisation des supports de communication (documents, illustrations et visuels promotionnels de toute forme), qu’il s’agisse de formats print ou web
    Réalisation de reporting précis des opérations dans l’objectif de détecter de nouvelles opportunités de communication et de préconiser des actions correctrices
  • Dolist.net - Chef de projet e-mail marketing

    Mérignac 2012 - 2017 · Réalisation de prestations techniques clés en main (encodages, gestion d'envoi, traitement de fichiers...)
    . Réalisations de gabarits HTML Responsive (E-mail, Landing pages et mini sites)
    · Participation aux briefs clients, élaboration et gestion des campagnes email & SMS
    · Coordination du montage des opérations
    · Suivi régulier des dossiers
    . Accompagnement et conseil dans la mise en œuvre de solutions
    · Création et gestions des tickets techniques
    · Gestion de projet client de A à Z
    · Rédaction documents génériques d'aide à la production (feuille de route, briefs techniques, rétro-planning, maquettes, procédures...)
    · Suivi des indicateurs de performance et réalisation de bilans.
    · Veille permanente sur les problématiques du marketing digital et du responsive design
  • Dolist.net - Formateur Support Client

    Mérignac 2010 - 2012 - Former et assister les clients dans l'utilisation de la plateforme de service d'e-mail marketing en mode Saas
    - Téléformations modulaire
    - Formation en présentiel
    - Création et amélioration des supports de formation
    - Support client par téléphone, Tchat et e-mail
    - Participation à l'évolution des dispositifs d'assistance au clients : documentation, centre de ressources, FAQ, outils de prise de contrôle à distance, etc.
    - Remontées d'anomalies et propositions d'évolution
    - Veille active sur le canal e-mail, le digital et le marketing online
  • SUPPORTER - Correspondant Technique

    2004 - 2010 - Développement du réseau des partenaires informatiques
    - Suivi des dossiers clients
    - Gestion d'une équipe de 5 techniciens
    - Gestion des sinistres informatiques dans le cadre des assurances
    - Animation de sessions de formation initiale et continue des techniciens
    - Propositions d'actions correctives
    - Etablissement de devis et facturation sous SAGE
    - Création et mises à jour de procédures de traitement
  • Tiscali - Hotliner / Conseiller technique

    Paris 2003 - 2003

Formations

Réseau