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Pierre BONNAUD

VENISSIEUX

En résumé

Mes compétences :
Anticipation
Motivation
Réactivité
Résistance au stress
Rigueur
Sens du service

Entreprises

  • Irisbus Iveco France - Ingénieur Systèmes et Réseaux / Suivi de Projets

    VENISSIEUX 2011 - maintenant • Gestion et administration de 40 serveurs Windows 2003, 2008, 2008 R2, Linux et VMWare ESX 3.5/5.1 / vSphere Client 5, gestion du SAN HP EVA & 3PAR, serveurs d’impressions, NetBackup 6 et 7.5, SQL (Plans de maintenance, backup de bases, …), Nagios/Centreon, AD, GLPI/OCS. Gestion et suivi de projets. Mise en place de nouveau serveurs physiques et virtuels tout système (serveurs de fichiers, sauvegardes, d’impressions et applicatifs). Gestion du LAN.
  • BT France pour Client GCE Technologies - Ingénieur Système Windows

    2010 - 2010 • Gestion, administration et installations : parc de 250 serveurs Windows 2003/2008 ; IIS, SCOM, Active Directory, Altiris, serveurs d’impressions.
  • BT France pour Merial - Delivery Manager Client

    2010 - 2010 • Delivery Manager Client : responsable du respect des niveaux de services (SLAs) : responsable de la conformité du service produit pour le client Merial par rapport aux exigences contractuelles et dans le respect des règles de BT ; en charge de tout ou partie d'une production informatique (sur le site de Merial, dans le centre mutualisé de BT),
    • Assure la coordination avec les équipes mutualisées de BT (en collaboration avec le Delivery Manager Opérations),
    • Encadrement fonctionnellement des équipes techniques (Datacenter BT, site de Villeurbanne), contribuer au plan d’amélioration du service, responsable de l’amélioration de la productivité et détecte des opportunités,
    • Reporting opérationnel sur les engagements de service vis-à-vis du client et du manager de contrat, conduite de réunions (Comités Techniques hebdos), rédaction de compte-rendus et de Root Cause Analysis, suivi des projets,
    • Gestion de la relation client, dédié à Merial (50% du temps sur les sites client et le reste chez BT),
    • Participation aux comités de pilotage mensuels.
  • BT France pour O-I Manufacturing (BSN) - Ingénieur Systèmes & Responsable Technique

    2004 - 2010 • Équipe de 3 personnes, gestion des plannings, suivi des projets, participation aux comités de pilotages,
    • Administration de 50 serveurs Windows 2000/2003 et 1800 stations de travail Windows XP (support tout niveau),
    • Environnement : Ms Active Directory 2003, Windows NT/2000/2003 Server, GPO, BackupExec 11, McAfee EPO (McAfee Antivirus, Anti-Spyware, etc.), Ghost, serveur RIS/PXE, Software Update Services SUS & WSUS, BlackBerry, Unicenter Service Desk et Internet, Lotus Notes & Domino Server v6,
    • LAN/WAN TCP/IP, DHCP, DNS, WINS, Wifi et Bluetooth,
    • Projets réalisés : migration plages adresses IP / migration Active Directory 2000 vers 2003, avec changement des serveurs Windows 2000 par des serveurs 2003 / 2 remplacement des postes bureautiques (desktops et laptops),
    • Support niveau 1 et 2 et administration de la messagerie Lotus Domino/Notes version 6.x,
    • Rédaction de cahiers des charges, de modes opératoires et procédures,
    • Déplacements réguliers en usines (France), contacts fréquents avec le siège social Europe, suivi des achats du service IT France, relation Client / Fournisseur, support technique utilisateurs.
  • CS pour EDF SIRA - Administrateur Lotus

    2003 - 2004 • Administration Lotus Domino v5 & Notes client v5 et v6,
    • Support utilisateurs niveau 1 et 2 Lotus Notes Client,
    • Exploitation de serveurs Domino v5 (bases mail Domino et bases Groupware),
    • Rédaction de modes opératoires.
  • CS pour iBP (Informatique Banque Populaire) - Administrateur Système

    2002 - 2003 • Responsable de la disponibilité et de la sécurité des systèmes pour le projet de migrations vers un système cible unique (pour toutes les agences), nommé Equinoxe,
    • Suivi et support système et technique de 2ème et 3ème niveaux des serveurs existants et en exploitation,
    • Mise en place et configuration de nouveaux serveurs Windows 2000, intégration dans une architecture Active Directory ; rédactions et suivis de procédures d’installation.
  • CS pour CETE Lyon - Responsable technique et Administrateur Systèmes

    2000 - 2002 • Responsable technique et Administrateur Systèmes au Centre d’Etudes Techniques de l’Equipement de Lyon, encadrement d’une équipe de 3 personnes, gestion des plannings et tâches, conduite des comités techniques (hebdomadaire) et comités de pilotage (mensuels), reporting,
    • Mise en place d’un service nommé Pôle National de Supervision Informatique (France et DOM-TOM), permettant d’améliorer et de garantir la disponibilité des ressources informatiques,
    • LAN & WAN, Messagerie Exchange 5.5 et serveurs Oracle, Outils de supervision Big Brother sous Linux
    • Analyser la qualité de service afin de tenir des tableaux de bord et de proposer des évolutions et corrections du dispositif, de transférer toutes les missions d’exploitation et de supervision des points d’appui vers cette cellule dédiée,
    • Surveillance, détection et prise d’appels, suivi et traitement des incidents, capitalisation de l’information, communication et information, gestion du serveur DNS national, travaux d’exploitation et de reporting.
  • CS pour Thomson TIV - Remplacement temporaire du Responsable de service

    2000 - 2000 • Encadrement d’une équipe de 5 techniciens dédiés « Support et Installation, »
    • Responsable du suivi et de la planification des projets en cours (Microsoft Project 2000),
    • Prise en compte des nouveaux besoins utilisateurs, gestion de l’approvisionnement des matériels et des logiciels, rédaction et diffusion des comptes-rendus d’activités et suivi d’avancement.
  • CS pour HP - Administrateur Systèmes

    1999 - 2000 • Administrateur Systèmes Windows NT/2000, chargé du support système et logiciel (niveau 2),
    • Installations et paramétrages des systèmes d’exploitation, configurations réseau et modem ; dépannages.
  • Ordilyon pour l'Institut Français du Pétrole (IFP) - Administrateur Syst. / Responsable Parc micro-informatique

    1996 - 1999 • Responsable de l’infogérance
    • Encadrement de l’équipe Infogérance (2 personnes),
    • Administration et exploitation des serveurs Novell v 3.12 et Windows NT 4.0,
    • Chargé du support logiciel et matériel du parc informatique du site (traitements des incidents), chargé de la mise à disposition des nouveaux matériels informatiques (PC et MAC),
    • Rédaction et diffusion de modes opératoires et documents d’exploitation, définition et mise en place de masters bureautiques (Symantec Ghost), gestion des nouveaux besoins.
  • Conseil d’Etat Paris / Solymatic / EDF SIRA & CRES / Condat SA - Technicien

    1992 - 1996 • Technicien de maintenance et exploitation,
    • Support aux utilisateurs.

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