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- Chef de Projet WebMarketing - SEO
CACHAN2016 - maintenantDévelopper la visibilité et les ventes de nos clients E-Commerce
> Ciblage de Mots Clés et Optimisation Sémantique
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> Recommandations Catalogue Produit - Veille Concurentielle
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Optic 2000
- Traffic Manager
Clamart Cedex2015 - 2016Développer la visibilité des sites multi-enseignes du leader du secteur Optique
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Optic 2000
- Responsable Service Client Online
Clamart Cedex2011 - 2015Accompagner la 1ère enseigne optique française dans sa nouvelle stratégie Multicanal
> Choix et Implémentation des outils pour l’assistance utilisateur du nouveau site E-Commerce
> Support BtoC (Clients Online) et BtoB (1200 magasins)
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Happyview.fr
- Opticien - Directeur Général
2009 - 2011Expertise e-commerce
• formation des développeurs à l’optique-lunetterie
• référencement SEO et création de contenu online
• charte graphique du site (design home, page produits, pages statiques)
• étude du tunnel d’achat pour augmenter le taux de transformation
• création et optimisation du back office (client et entreprise)
Relation client
• définition des protocoles de réponse aux demandes (email, téléphone, courrier)
• gestion des commandes et retours
Politique produit/prix/services/distribution
• choix du portefeuille de marques et MDD (monture)
• sélection fournisseur verre et montage, intégration de la contactologie
• définition PVTTC de la MDD et des marques en fonction du benchmarketing
• mise en place de services(essai à domicile, garantie casse…)
• intégration à court terme de la contactologie online
• process logistique pour stockage et envoi des produits optiques
Les Opticiens Mutualistes (Mutualité d'Indre-et-Loire)
- Opticien - Collaborateur
