Mes compétences :
Sap bw
SAP CRM
Microsoft office
Microsoft Access
HP Quality Center
Visual basic
Outlook
Excel
Access
MSProject
Powerpoint
Entreprises
Volkswagen Bank France
- Responsable CRM & Fidélisation
Roissy-en-France2013 - maintenantStratégie CRM et fidélisation pour Volkswagen Bank France :
- Campaign management : mise en place et suivi des campagnes marketing
- Lead management : suivi des résultats
- Data management & Datamining
- Relation avec les agences marketing et les marques du Groupe Volkswagen (Audi, SEAT, Skoda, VW, VW Utilitaires)
2011 - 2013Consultant Altran, pour le compte du Groupe Volkswagen France en tant qu'Analyste marketing CRM
Renault
- Assistant chef de produit Fidélisation APV et Etudes
Boulogne-Billancourt 2009 - 2009- Développement du nouveau programme de fidélisation après-vente
- Veille concurrentielle en après-vente
- Reporting des campagnes marketing
E.Leclerc
- Employé commercial bazar léger
Ivry-sur-Seine2005 - 2008Durant les périodes de juillet-août 2005, 2006, 2007 et 2008 :
- Gestion des opérations commerciales de rentrée des classes : implantation, gestion des stocks et des rayons des fournitures scolaires
- Accueil clientèle pour le service après-vente du petit électroménager
Formations
Université De Sherbrooke (Sherbrooke)
Sherbrooke2010 - 2010Gestion et développement durable
Budapest Business School (Budapest)
Budapest2010 - 2010Intercultural Management, Understanding East Central Europe, International marketing Communication
