Mes compétences :
Négociation
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Marketing relationnel
Marketing stratégique
Techniques de vente
Entreprises
ISM
- Responsable commercial
Paris2015 - maintenant- Manager d'une équipe de 6 commerciaux
- Participation à la stratégie commerciale de l'entreprise
- Pilotage de la mise en place du nouveau département relation client
- Reporting hebdomadaire de l'activité commerciale
ISM
- Responsable Grands Comptes
Paris2012 - 2015- Gestion et développement d'un portefeuille Grands Comptes (400K € en 2013 contre 600 K € en 2014). Vente de formations catalogue et construction de programmes sur-mesure.
-Chef de projet formation : réception du cahier des charges, constitution d'une équipe projet, gestion planning et logistique.
-Négociation avec les Directions des Achats dans le cadre de référencements.
-Cartographie des comptes, des circuits de décision, mise en place de stratégie de comptes.
BMW
- Chargé de marketing
Munich2011 - 2012- Coorganisateur du lancement de la nouvelle série 1 dans la concession avec ma responsable marketing (Traitement de la base de données, recherches de sponsors et de prestataires, ciblage clientèle pour les invitations, communication locale par différents supports média, réalisation d’un film retraçant l’organisation de l’événement.
- Mise en place d'actions sur Internet pour la vente et le déstockage de véhicules, plus de 30 véhicules vendus grâce à cette opération pour le mois de Juillet et Août, objectifs dépassés et succès au rendez-vous.
- Responsable de la satisfaction client par le biais d’appels téléphoniques après livraisons. 92% de la clientèle satisfaite, et traitement des litiges clients avec les vendeurs concernés.
- Formations sur le logiciel interne Datafirst pour les collaborateurs permettant l'optimisation et l'exploitation de la base de donnée clients BMW.
Société Générale
- Assistant marché haut de Gamme et Grand public
PARIS2010 - 2010- Organisation d'une conférence patrimoniale, avec mise en place d'un mailing clients, cartons d'invitations, phoning, affiches et flyers. Un budget de 8000 euros à ma disposition pour la communication, la réservation de la salle, et le traiteur. 500 convives ont répondu présents, de nombreux contrats signés.
- Missions quotidiennes de reporting, suivis et analyses statistiques des ventes et chiffres d’affaires réalisés par les conseillers et les agences de notre secteur.
- Animation du marché avec mise en place de challenges pour les deux marchés haut de gamme et grand public afin de dynamiser les ventes et les chiffres d’affaires réalisés par agences et par conseillers.
Boulanger
- Assistant logistique
FRETIN2009 - 2009- Préparation commandes clients
- Réapprovisionnement des stocks, achats directement auprès de notre centrale, puis approvisionnement des rayons. Inventaires à chaque fin de mois.
- Organisation des tournées des livreurs.
2008 - 2008- Développement d'un portefeuille de clients internationaux, propositions d'offres, rédactions de contrats, et gestion du suivi administratif
- Réalisation de brochures et plaquettes présentant les nouveaux produits de la société pour nos clients et ceux de la concurrence.
- Réalisation d’études de marché, et de veilles concurrentielles à l’échelle Allemande et européenne.
- Gestion des stocks, et organisation des livraisons et tournées de nos camions.
