Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Service client
Vente directe
Travail en équipe
Réceptionniste
Réception Hôtellerie
Gestion de la relation client
Conciergerie
Portugais
Anglais
Entreprises
Hôtel Au Coeur de Megève
- Réceptionniste
2015 - maintenantAccueil clients, prise de réservation en direct et en ligne, mise à jour des différents sites revendeurs, contrôle et suivi des dossiers, facturation et tenue de caisse.
En charge du développement commercial de l'hôtel, du Yield Management et de la gestion des canaux de ventes.
Hôtel de l'Arve
- Réceptionniste
2012 - 2015Accueil client, prise de réservation en direct et en ligne, mise à jour planning availpro, contrôle et suivi des dossiers, facturation, tenue de caisse et clôtures. Vente de forfaits de ski. Service au bar. Renseignements touristiques et conciergerie.
Comptoir des Voyages
- Stage
2011 - 2011Stage Traitement de texte en anglais et finalisation des dossiers clients.
Agence Réceptive Univers
- Stage
2011 - 2011Production: création de voyages et mise en page sur le site internet.
DS Voyages Tourcom
- Stage
2011 - 2011Stage Traitements de dossiers et vente en directe aux clients.