FORD BUSINESS PARTNER
- COMMERCIAL
2005 - 2008
Gestion commerciale du portefeuille clients PME-PMI (6 500 clients) :
• Analyse des études statistiques relatives au parc automobile des clients.
• Conseille les clients dans leur gestion de parc et leur gestion fiscale.
• Vente de services complémentaires et d'offres commerciales (en cours et fin de contrat).
Gestion des relations clients et Assistance réseau :
• Traitement des différentes demandes des clients.
• Coordination auprès des différents services de ces demandes.
• Gestion des litiges clients
• Assistance, conseils auprès de l'équipe commerciale terrain et du réseau de vendeurs
(Ford, Mazda, Volvo, Land-Rover, Jaguar)
