Pierre KNIAZEFF

En résumé

Entreprises

• 3M - Gestionnaire clients spécifiques industries et Back Office

  Cergy Pontoise 2012 - maintenant Traitement et suivi logistique des commandes clients (commandes exports pour le compte L'Oréal). Relations quotidiennes avec divers sources d’approvisionnement nationales ou internationales. Suivi des encours, réclamations et litiges. Analyse des besoins clients et mise en place de stratégies. Gestion de stock sur certaines gammes de produits 3M.
  

• TNT Express - Chargé de relations clients comptes stratégiques

  Lyon 2012 - 2012 Apporter une réponse à toutes les demandes des clients, assurer le suivi quotidien et proactif des expéditions nationales et internationales confiées par les comptes stratégiques du groupe.
  Pallier, de manière autonome, les dysfonctionnements en mettant en place les actions correctives nécessaires afin d’améliorer la profitabilité et la satisfaction des clients.
  
  

• Anixter France - Commercial Interne

  2011 - 2011 Développement du chiffre d'affaires du département ECS (Entreprise câblage et sécurité)
  
  Réception appels entrants clients,
  renseignement prix et disponibilités,
  qualification des besoins clients,
  établissements des devis,
  relance clientèle,
  prise de commandes et suivi jusqu’à livraison,
  support aux commerciaux externes sur des cotations complexes,
  traitement de dossiers exports.

• Xerya - Ingénieur commercial SAP

  2010 - maintenant Prospection téléphonique, détection de projets et prise de rendez-vous, participation au montage de dossiers commerciaux, gestion de comptes clients.

• Veolia Eau - Chargé de clientèle

  Paris 2009 - 2009 Traitement des demandes de souscriptions d'abonnements, de résialiations de contrats et de prises de rendez-vous en appels entrants.

• Chambre de Commerce et d'Industrie de Versailles - Commercial BtoB

  2009 - 2010 Campagne de prospection, en appels sortants, pour la collecte de la taxe d'apprentissage 2010.

• Greater Philadelphia Film Office - Assistant Marketing International

  2008 - 2008 - Etude sur l'impact de l'écologie dans l'industrie du cinéma,
  - Etude de faisabilité relative à la création d'une page internet dédiée au "podcating",
  - Recherche de prospects,
  - Suivi de négociations,
  - Mise à jour des bases de données,
  - Benchmarking,
  - Création d'un mini-guide expliquant les étapes à suivre pour réaliser un film.

• Fnac Evail&Jeux - Téléconseiller

  2008 - 2008 Prises et saisies de commandes, ventes additionnelles et réclamations en appels entrants.

• Société Générale - Assistant gestionnaire crédit documentaires

  PARIS 2006 - 2006 Suivi de crédits documentaires depuis les demandes d'ouverture jusqu'à leurs réalisations.

• M&M Air Cargo Service - Assistant Administration des ventes

  2006 - 2006 Suivi de dossiers import/export aériens et maritimes.

• Ekotek Group - Assistant Marketing International en Russie

  2006 - 2006 - Etude du marché français des boissons énergisantes pour sportifs,
  - Recherche de partenaires commerciaux internationaux,
  - Etude du processus légal de mise à la consommation du produit vendu par l'entreprise sur le marché français.

Formations

• Université Cergy Pontoise Master 2: Finance

  Cergy Pontoise 2007 - 2008 Commerce international

Réseau

• Alexandre SABLONNIERE

• Cécile AUDET

• Christine UNG

• Clarisse MOUROUVIN

• Joan Ramon TUBAU

• Kelly BANQUE

• Michel LEBEDEFF

• Rezo UCP