Mes compétences :
Crédit à la consommation
Commerce
Animation d'équipe
Service Client
Entreprises
Fnac
- Responsable service clients
Commercial | CRETEIL2019 - maintenant
FNAC Bercy Village
- Assistant Responsable Service Client
2012 - 2019- Animation des équipes
- Formation et controle des collaborateurs
- Elaboration des plannings
FNAC Forum
- Assistant Responsable Acceuil Billetterie Adhésion
IVRY SUR SEINE2009 - 2012o Elaboration des plannings
o Formation & Animation des équipes
o Contrôle des collaborateurs
o Merchandising coffrets et cartes cadeaux
FNAC FORUM
- Assistant Responsable Caisse
IVRY SUR SEINE2006 - 2009o Gestion du terrain au quotidien (organisation du planning, règlement des litiges)
o Animation des équipes (suivi des résultats, communications)
o Formations et controle des collaborateurs
FNAC FORUM
- Secrétaire Crédit
IVRY SUR SEINE1995 - 2006Elaboration et suivi des dossiers de crédits
Détaxe à l'exportation
Vente HT (transtaires, CEE...)