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Pierre MEZADE

COURNONTERRAL

En résumé

Frigoriste depuis 26 ans j'occupe actuellement le poste de coordinateur de service apres vente du groupe eurofred
distributeur de climatisation et materiel frigorifique depuis le 20-08-2012.
- j'assure les visites sur site, pour validation de la mise en oeuvre des installations VRF
- la mise en service des installations et expertise des installations VRF
- la validation sur place des défauts de fonctionnement des installations VRF
- la bonne rédaction des rapports d'intervention des intervenants avant validation
- contrôle des dossiers SAV
- suivi de certains dossiers sensibles
-Visite et contrôle de conformité sur des installations de climatisations/pompes à chaleurs selon demande du client/Installateur
-Réalisation d’ordre de travail pour les stations technique.
-Vérification et validation des rapports d’intervention suite au passage d’une station technique, par la suite clôture de l’intervention et refacturation à l’installateur/distributeur.
-Contrôle des demandes clients : du devis codifié par le technicien à la commande de pièces détachées saisie par l’administratif SAV.
-Gérer les réclamations clients et les litiges en collaboration avec le service crédit client.

depuis Janvier 2015,je suis en charge de la creation et gestión du service apres vente France de la branche materiel CHR chez Rolesco .

Entreprises

  • EUROFRED GROUPE - Coordinateur de service apres vente france

    2012 - maintenant -Visite et contrôle de conformité sur des installations de climatisations/pompes à chaleurs selon demande du client/Installateur
    -Mise en service d’installation de climatisation VRF,MULTI 8 postes,Micro VRF …..
    -Réalisation d’ordre de travail pour les stations technique.
    -Vérification et validation des rapports d’intervention suite au passage d’une station technique, par la suite clôture de l’intervention et refacturation à l’installateur/distributeur.
    -Contrôle des demandes clients : du devis codifié par le technicien à la commande de pièces détachées saisie par l’administratif SAV.
    -Gérer les réclamations clients et les litiges en collaboration avec le service crédit client.

    - depuis Janvier 2015,je suis en charge de la creation et gestión du service apres vente France de la branche materiel CHR chez Rolesco .


  • AXIMA Réfrigération - Responsable d'agence

    BISCHHEIM 2010 - 2012
  • Gea refrigeration france - Responsable charge d'affaire service

    Les Sorinières 2009 - 2012
  • Johnson Controls - Responsable service apres vente

    Colombes 1995 - 2007 gestion des contrat de maintenance,realisatoin de devis et chiffrage contrat negoce contrat
    gestion du planning de 15 techniciens

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