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Pierre NASTORG

MURVIEL LES MONTPELLIER

En résumé

Mes compétences :
Télémaintenance
Gestion de projet
Networking
ITIL
PCI DSS
Hosting Hébergement
Management opérationnel
Datacenter

Entreprises

  • VERIFONE - Responsable Service Hébergement

    2012 - maintenant Responsable du service Hébergement de la société Vérifone France pour l'activité Monétique Intégrée
    - Mise en production de nouveaux clients dans les Datacenters PCI-DSS
    - Maintenance/Support 24/7 des solutions infogérées
    - Gestion des migrations de Datacenters (stratégie, réalisation)
    - Tests et validation des solutions d'hébergement
    - Suivi des projets internes et clients en relation avec le équipes Corporate (UK et Pologne)
    - Relation avec les clients et la direction
    - Gestion des crises et des incidents
    - Suivi des processus PCI-DSS et ITIL pour l'ensemble de la production

    En charge d'une équipe de 5 personnes

  • Hypercom - WYNID Technologies - Responsable Service Support

    1995 - 2012 Animation du service (équipe de 19 techniciens dont 6 chargés de clientèle) : dépannages et suivi clients

    Attribution des tâches et planification des activités du service (projets, comptes clients, interventions ponctuelles)

    Participation aux comités de pilotage (réunions transverses) ? propositions de solutions techniques et stratégiques

    Gestion de projets techniques importants

    Mise en ?uvre technique de solutions complexes (hébergement de serveurs, infogérance, nouvelles applications)

    Relation directe avec la clientèle et gestion de situation d?urgence

    Rédaction, test et validation des procédures de déploiement de nouveaux produits

    Formations internes et aux utilisateurs

    Rédaction des documentations et des guides d?utilisation

    Organisation et suivi des déploiements.

    Reportings auprès des clients
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Pierre dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Pierre à vos contacts.

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