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Europcar
- Chargé de clientèle polyvalent
Montigny-le-Bretonneux
2016 - 2016
Réception des clients en Agence ( départs et retours ), préparation des contrats et accompagnement
jusq’au départ, gestion des réservations et réclamations (en agence et téléphone ), livraison et
récupération sur site pour les entreprises, convoyage de véhicules ( échanges de véhicules entre
agences ...). Préparation des véhicules ( vérification de l’état général, papiers, niveaux, nettoyage.)
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ARMATIS
- TELECONSEILLER
BOULOGNE BILLANCOURT
2014 - 2016
pour le compte de EUROPCAR à ARMATIS CENTRE. Châteauroux (36)
Réception d'appels entrants en anglais et français suite aux locations clients, traitement des
réclamations ( dommages véhicules, facturation...).
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ARMATIS
- TELECONSEILLER
BOULOGNE BILLANCOURT
2012 - 2014
pour le compte de GDF SUEZ à ARMATIS CENTRE. Châteauroux (36)
Réception d'appels entrants clients `` particuliers'', concernant, la facturation, les économies d'énergie,
déménagements, mensualisation...) Portage argumenté des offres commerciales GAZ, électricité,
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NOILHAC PIERRE
- Graphiste
2012 - 2012
Lancement comme Auto-entrepreneur suite à la fin du poste précédent, et dans l'attente de trouver un futur CDI.
Intrigué par le statut d'auto entrepreneur et curieux de faire l'essai... Démarches effectuées avec succès pour obtenir ce statut et débuter, mais n'ai pas eu le temps de poursuivre jusqu'au bout cette aventure, car un futur emploi en CDI m'a été proposé entre-temps ( voir poste suivant ) . Néanmoins cela m'aura permis d'en apprendre un peu plus au niveau des démarches pour être auto-entrepreneur, études de marché, fiscalités ( déclaration de CA... ) . En conclusion, je dirais que cela aura été une bonne expérience, plus facile à mettre en place qu'à résilier, et en déplorant un certain manque d'accompagnement à l'époque dans les démarches, mais expérience à renouveler avec plaisir.
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Orange
- CONSEILLER COMMERCIAL
Paris
2011 - 2012
Ventes des offres commerciales, souscriptions contrats téléphonie et internet, vente
d’accessoires divers.)
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Auchan
- CONSEILLER COMMERCIAL
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2011
Activitée commerciale pour le secteur de la téléphonie mobile du magasin, multimédia, photo
et gros /petit electroménager.
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Transcom WorldWide
- AGENT SERVICE RECOUVREMENT
Vélizy-Villacoublay
2010 - 2010
Recouvrement de créances et relances au moyens d'actions téléphoniques ( appels sortants) et courriers.
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Orange
- CONSEILLER COMMERCIAL
Paris
2010 - 2010
pour ORANGE BUSINESS SERVICES à l'AGENCE PRO. TULLE (19)
Conseil et accompagnement de la clientèle vers la migration de leur télécoms à la technologie IP :
convergence sur IP, Internet haut débit ADSL...)
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Orange
- TELECONSEILLER
Paris
2006 - 2010
pour ORANGE ( clients particuliers ) à CORIOLIS Saint-Augustin (19).
Prise en charge des appels entrants concernant la facturation, réclamations, recouvrement de créances,
gestion des contrats, problèmes techniques, vente offres de téléphonie et services.
Postes occupés milieu de l'imprimerie
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Copy Sud
- Graphiste
Toulouse
2005 - 2005
Charte graphique Dépliant 2/3 volets
Plaquette commerciale
Calendrier
Sticker
Faire-part de mariage
Faire-part de naissance
Calendrier
Identité visuelle
Logo
Design Produits
Mise en page
Traitement d'images
Retouches Photos
Epreuvage CMG
etc.
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Diadem / Team Creatif Group
- Opérateur & graphiste
Limoges
2003 - 2005
Opérateur P.A.O ( graphiste / Opérateur Prépresse ) pour de multiples sociétées :
Execution / création de packaging pour Orange, Tetra pack, URGO... Créations de supports visuels tels que
cartes de visites, faire parts, affiches, flyers... Retouche photo, mise en page.
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RIVET PRESSE EDITION
- OPERATEUR PAO
2003 - 2003
Mise en pages de journaux, magazines revues locales ( saisie + correction des textes, intégration et retouches des photos, création de supports visuels .)
