J'ai une expérience de 20 dans la relation client acquise au sein de négoces à destination d'une clientèle composée d'industriels et de professionnels du bâtiment.
Je vous indique ci-après mes principales compétences.
Compétences commerciales
Orienter le client vers l’offre la plus adaptée à son cahier des charges
Rédiger, relancer et négocier les offres de prix
Développer le CA par la réalisation d’actions de phoning
Suivre les commandes clients de l’enregistrement jusqu’au paiement
Gérer les litiges clients
Compétences en approvisionnement
Analyser les ventes et calculer les besoins
Définir les commandes fournisseurs
Optimiser les niveaux de stocks et définir les seuils d’approvisionnement
Évaluer la fiabilité des fournisseurs
Gérer les litiges clients fournisseurs
Travailler en collaboration directe avec les services achats, logistique, commercial et comptabilité
Mes compétences :
Gestion de la relation client
Commercialisation des produits techniques
Administration des ventes
Approvisionnement