Mes compétences :
Iso 9001
Approche processus
Formateur
Ecoute client
Amélioration continue et performance
Analyse de risque
Pack office
Communication
Analyse physico chimique des matériaux
Mécanique
Entreprises
Laboratoire Départemental d'Analyses
- Responsable Qualité et Métrologie
Lyon2015 - maintenant Développer et coordonner la mise en œuvre du processus qualité au sein du laboratoire
Gérer la fonction métrologie, de façon à assurer la conformité du matériel d’analyses et de mesures aux spécifications demandées et aux exigences en vigueur
Contribuer à la gestion du système d’information, en assurant l’interface entre les utilisateurs du laboratoire et les différents prestataires (DSI, prestataires externes)
2009 - 2012-Thème du mémoire : En quoi la mise en place d'un SMQ facilite l'intégration d'une filiale dans une société mère?
-Gestion de projet : Refonte des cartographies.
Pilotage et planification du projet, coordination avec la Direction technique du Consulting, intégration des contraintes du nouvel outil Windesign, état des lieux et analyse de l’existant, Construction du nouveau modèle de cartographie, …
-Pilotage et animation de revues de processus : Préparation des différents sujets à aborder et planification des réunions, animation de ces revues, rédaction et diffusion du compte-rendu aux personnes concernées
-Réalisation d’audit interne au sein d’une filiale du groupe : Audit sur le processus « Réalisation de la prestation » du pôle Performance Achats (ISO 9001).
-Mise en place d’une méthode de vigilance situationnelle : Identification du problème de sécurité concernant le recensement des personnes entrant et sortant du bâtiment, analyse de la méthode de gestion des flux par observation, mise en place de nouvelles pratiques en vue d'améliorer le système
-Formation dans le cadre de la gestion ds réclamations client : Planification de la formation, création du contenu de la formation, formation des collaborateurs Qualité
-Mise en place de méthode de résolution de problème type 8D et utilisation de divers outils Qualité tel que le diagramme d'Ishikawa
-Suivi régulier des processus métier : actions d’amélioration, réclamations client, indicateurs et objectifs, ...
