Responsable Service Client, Décathlon Gennevilliers.
Mes compétences :
Management
Grande distribution
Gestion d'un centre de profit
Vente
Gestion du personnel
Entreprises
Décathlon GENNEVILLIERS
- Responsable service client et gestion du personnel
2013 - maintenantGestion des flux monétaires et de la fiabilité d’encaissement d’un centre de profit de 16 millions d’euros Recrutement, animation, formation d’une équipe de 16 hôtes (ses). Renouvellement de l’ensemble de la ligne de caisse, Mise en place et accompagnement du projet « Caisse libre Service » Développement de services et gestion des litiges clients Pilotage des frais de personnels du magasin Animation en fonctionnelle de la gestion du personnel du magasin (75 collaborateurs) auprès de l’équipe de direction (10 cadres) Formateur Vente pour la région Ile de France
DECATHLON AQUABOULEVARD
- RESPONSABLE DE RAYON CYCLE
2011 - 2013 Gestion d’un centre de profit de 2.3 millions d’euros et pilotage d’un compte d’exploitation (CA / Heures / Marge / Stock) =>1er Région Paris-St Denis en prog CA sur l’année 2012 Recrutement, animation, formation d’une Equipe de 7 à 9 vendeurs Moniteur/Formateur Vente sur la région Paris Saint Denis
DECATHLON QUETIGNY
- RESPONSABLE DE RAYON SPORTS RAQUETTES ET GOLF
2009 - 2011 Gestion d’un centre de profit de 1.3 millions d’euros et pilotage d’un compte d’exploitation (CA / Heures / Marge / Stock) Recrutement, animation, formation d’une Equipe de 3 à 7 vendeurs Agrandissement du rayon Golf : +80% de chiffre d’affaires la première année (200 000€), achat d’un simulateur, organisation d’une compétition (50 participants)
Auchan
- Manager des ventes stagiaire
Villeneuve-d'Ascq2009 - 2009Responasable du rayon Nomade (photo, video numerique, GPS et son)
Gestion d'une équipe de 6 vendeurs
Auchan
- Responsable Auchan.fr
Villeneuve-d'Ascq2008 - 2009Recrutement et formation d'une equipe pour la promotion du site internet Auchan.fr en magasin
Mise en place d'un point information et commandes en magasin avec poste informatique et conseillères au service des clients
Gestion des commandes de fin d'année du magasin (produits frais et commandes Auchan.fr)
AUCHAN
- Chef de rayon stagiaire
Villeneuve-d'Ascq2007 - 2008Responsable du rayon Stands (fromage coupe, charcuterie coupe, traiteur/pizzeria/sandwicherie
Gestion d'une équipe de 16 conseillères de vente
FMC technologies
- Stagiaire
SENS2006 - 2006Gestion des commandes,préparation des devis dans un équipe de commerciaux et de designers