PEROLS
Filiale du groupe Fisher Scientific, leader de la distribution d'instruments scientifiques, Avantec est spécialisé dans la maintenance de matériels de laboratoire.
Mes principales missions à ce poste de Responsable d'agence est l'organisation du service technique afin d'assurer le développement des activités; la promotion de nos services: contrats de maintenance, extension de garantie, métrologie ....
Aide aux technologies avancées.
Responsable Technique
Expérience Professionnelle – Technologies - Services et Travaux neufs
2006 - 2010 :
Responsable technique Delta security solutions, solutions de sécurité électronique Intrusion, vidéo protection, contrôle d’accès.
Encadrement des équipes travaux neufs, S.A.V. et du Responsable service après vente.
• Planifier les installations et organiser le SAV.
• Etudier, valider, préparer et réceptionner les chantiers entre 2K€ et 100K€.
• Mettre en service des stockeurs numériques en LAN/WAN.
• Piloter et coordonner les sous traitants.
• Garantir les indicateurs de sécurité, de la charte qualité (agence APSAD R81/R82 + ISO 9001) et financier du reporting technique (1,5M€ de CA sur 2008).
• Gérer et optimiser les stocks.
• Négocier avec les fournisseurs.
• Participer au recrutement et choisir le personnel technique.
1998 - 2006 :
Responsable SAV bureautique réseautique, Région L-R IKON.
Management de 15 collaborateurs (Service technique, Admin, call-dispatch)
• Améliorer la rentabilité et la productivité de la structure.
• Support technique dans recherche de panne (électronique/électromécanique) non solutionnée par les techniciens.
• Suivre la logistique des réapprovisionnements pièces détachées et machines.
• Optimiser le CA service, du parc client (satisfaction client) et coûts intervention.
• Animer les réunions techniques et les entretiens d’évaluation individuelle avec fixation d’objectifs.
• Manager la plate-forme d’appels.
• Aider le service commercial en clientèle.
1992 - 1998
Responsable technique distributeur régional en bureautique
Nashua/Canon, Somerep
Responsabilité de 5 techniciens sur le département Gard : CA 11MF, Nîmes.
• Gérer les activités et le planning technique.
• Support technique (spécialiste couleur) dans la recherche de panne électromécanique, électronique non solutionnée par les techniciens .
• Rapporter les problèmes et solutions auprès des fournisseurs.
• Contrôler les commandes et la logistique.
1985 - 1991 :
Responsable technique distributeur Nashua, LBL 30
Artisan et actionnaire de la création de l’entreprise comptant + de 1000 clients
sur le département du Gard fin 1991.
Responsable de 4 collaborateurs.
• Suivi technique de clients stratégiques.
• Support technique.
• Contrôler les commandes fournisseurs.
Habilitation électrique : B1V / BR / BC
Le 25 juin 2008
Travail en hauteur (port du harnais) : Niveau 1 Monteur
Le 09 avril 2008
Formation continue :
2009: Formation externe IP.
• Routeur sécurisé
• Théorie et mise en pratique d’une installation vidéo en réseau LAN/WAN
2007: Formation externe de management
• Entretien de recrutement
• Entretien individuel, animation des réunions.
2004: Cursus FITEC (connexion imprimante en réseaux)
• PC MACI.
• PC MACII.
• Les réseaux.
• Installation Environnement Réseau.
• Image process.
2003 : Stage externe Excel (cabinet Essor Conseil)
2002 : Stage externe de management (cabinet Essor Conseil)
Formation initiale : Bac électrotechnique
Mes compétences :
APSAD
Budget
Bureautique
Courants faibles
Gestion budget
Imprimantes
Métrologie
Photocopieurs
Reporting
Sécurité
Service après vente
Sous traitant
Technicien
Technique
Vente
videoprotection
Pas de formation renseignée
