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Pierrette GODINOT

LE PLESSIS-ROBINSON

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes au Plessis-Robinson ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

En charge des audits qualité des prestataires externes en recouvrement mobile

Mes compétences :
Formation
Service client
Analyse de données
Evaluation qualité
Gestion qualité de la sous-traitance

Entreprises

  • SFR - Chargée de qualité client

    2016 - maintenant Au sein du département Credit Management, pôle recouvrement mobile :
    Audit qualité des prestataires
    Analyse et reporting
    Créations, mise à jour des modules et animation des formations

  • Groupe Numericable-SFR - Analyste Risque

    2014 - maintenant Analyse des comportements Client dans le cadre de la Détection du Risque (Surconsommation/Impayés/ Fraude)

  • SFR - Assistante Méthode et Formation

    2006 - 2010 Création, rédaction et animation des formations initiales et continues des collaborateurs du service des Obligations Légales

  • Groupe Numericable-SFR - Chargée de Clientèle

    1999 - 2006 Traitement des appels et réclamations clients au sein du Service Client

  • SFR - Chargée de clientèle

    1999 - 2006

Formations

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