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Priscillia NEGGAOUI

VILLENEUVE D'ASCQ

En résumé

Assistante de direction pour le pôle commerce locatif.
La satisfaction client est l'un des objectifs du pôle.
Epanouie dans mon travail, je souhaite acquérir des nouvelles compétences.
Depuis octobre 2015, je prends des cours du soir pour obtenir une licence droit économie gestion mention gestion des organisations.

Mes compétences :
Assistante
motivation
A l'écoute de mes collègues et des clients

Entreprises

  • Vilogia - Assistante de direction pôle commerce locatif nord

    VILLENEUVE D'ASCQ 2015 - maintenant
  • Vilogia - Assistante Marketing et Commerce

    VILLENEUVE D'ASCQ 2012 - 2014
  • Vilogia - Chargée d'accueil

    VILLENEUVE D'ASCQ 2011 - 2012
  • Mairie de lille - Accueil des ressources humaines

    2010 - 2010 accueil téléphonique et physique
    mise à jour des données internes
    impression de duplicatas de fiches de paie
    actualisation du tableau de suivi
    utilisation d'intranet
  • Teleperformance - Téléconseillère

    Asnières sur Seine 2004 - 2010 février 2003 à février 2010 : conseillère téléphonique à Teleperformance Nord-Champagne à Villeneuve d'ascq :
    * VPC (Damart, Becquet, Café Privilège)
    * Service client (Auchan, Saint-Amant)
    * Complémentaire retraite (CGOS)
    * Association (Médecin du Monde)
    * Mutuelle (SMENO)
    * Crédits à la consommation (Cofidis)
    * Recrutement (Toyota)

    Mission d'un an en tant qu'assistante du Superviseur(20 téléconseillers)
    * Assister le superviseur et assurer la permanence lors de ses absences
    * Reporting, suivi hebdomadaire de la marge brute
    * Formation sur le discours et le masque informatique
    * Saisie des heures de mes collaborateurs

    Mission de deux mois en tant qu'animatrice des études(15 téléacteurs)
    * Planifier les téléacteurs
    * Charger du suivi hebdomadaire des objectifs quantitatifs et qualitatifs
    * Réaliser le reporting quotidien et fin de mission
    * Suivre l'évolution de la marge brute
    * Saisir les heures des téléacteurs

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau