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Quentin ROLLET

Massy

En résumé

Au sein de la ligne d’activité dédiée au Retail, CPG et à l’industrie du luxe, j'accompagne les directions métiers et informatiques de nos clients dans leur développement et l’amélioration de leur performance.
Au cours de mes précédentes expériences professionnelles, j'ai participé à la mise en place de projets digitaux pour différentes sociétés.

AMOA
- Formalisation de l’existant et analyse du périmètre fonctionnel (rédaction de modes opératoires utilisateurs, formalisation de processus métiers)
- Réalisation, mise en place et accompagnement d’expérimentation (conception et maquettage de 3 solutions mobiles pré-industrialisées)
- Pilotage de la phase de recette (rédaction des cahiers de recette, suivi de l’avancement)
- Conduite du changement (communication individuelle et collective aux acteurs impactés, coordination des équipes)

e-Commerce
- Cadrage de la stratégie d'internationalisation d'un site e-commerce et réalisation du business plan
- Suivi de l’acquisition et pilotage de l’activité commerciale (analyse et reporting des KPI via une solution de web-analytics, gestion du réassort, e-merchandising)
- Schéma directeur des problématiques de gestion de Reverse Logistics

Gestion de projet d'innovation
- Pilotage et accompagnement de l’innovation : de la formalisation d’une idée jusqu’à son industrialisation (réalisation d’une méthodologie de conduite de l’innovation)
- Evaluation du potentiel d’une idée (dossier d’évaluation avec appréciation des impacts organisationnels et fonctionnels ainsi que la complexité d’implémentation)
- Animation d’ateliers de créativité et coordination d’équipe (brainstorming, ateliers d’arbitrage des hypothèses, réunion d’avancement au Top Management)

Mes compétences :
Adobe InDesign
Microsoft Word
Adobe illustrator
Microsoft Excel
Microsoft powerpoint
consulting
conseil
marketing
réseau
business
paris
digital
consultant
MOA
international

Entreprises

  • Carrefour - Consultant Senior Digital Retail

    Massy 2015 - maintenant Mission : PMO Gestion de la demande Front Office Food & Non Food - Web & Mobile

  • Carrefour - Consultant Confirmé

    Massy 2014 - 2015 Mission : Intervention sur un projet digital - multi-canal pour l'activité e-commerce Non Alimentaire

  • Vente privee com - Consultant Confirmé

    Saint-Denis 2014 - 2014 Mission : Réalisation d'un audit des processus de Production des Ventes pour l'activité Vente-privee-voyages

    - Réalisation du processus End-to-end de production des ventes
    - Etude analytiques de l'impact des dysfonctionnements
    - Identification & qualification des axes d’amélioration
    - Formalisation des préconisations et du plan d'action

  • LVMH - Consultant Confirmé

    Paris 2014 - 2014 Mission: Conception de la méthodologie de recette d'un site marchand international

  • Galeries Lafayette / BHV MARAIS - Consultant Confirmé

    Paris 2014 - 2014 Mission : Cadrage de la stratégie d’internationalisation du site marchand galerieslafayette.com

    - Déterminer l'offre de service pour répondre à la promesse client
    - Cadrer la stratégie acquisition et évaluer son potentiel
    - Identifier les impacts sur l'organisation et la gouvernance
    - Construire la trajectoire et la roadmap associée
    - Réaliser le Business Plan

  • Le Groupe La Poste - Consultant Confirmé

    Paris-15E-Arrondissement 2013 - 2013 Mission : Conception de 3 applications mobiles pré-industrialisées afin d'expérimenter de nouveaux services, B2B et B2C, réalisés en tournée par les facteurs.

    - Réalisation des maquettes fonctionnelles des applications mobiles en relation avec un ergonome
    - Animation de réunions métiers pour recueillir les besoins utilisateurs
    - Rédactions des spécifications détaillés et des cahiers de recette
    - Pilotage de la phase de recette technique

  • Vente privee com - Consultant Confirmé

    Saint-Denis 2013 - 2013 Mission : Schéma Directeur - Gestion des marchandises retours Europe

    - Animation d'interviews avec les directions métiers Achat, ADV, DSI, Marketing, PDV, Supply
    - Identifications des dysfonctionnements et proposition d'axes d'amélioration
    - Formalisation des processus existants et cibles
    - Réalisation d'une étude analytique sur l'impact des marchandises retours au niveau national et international
    - Élaboration des indicateurs de suivi & pilotage de l'activité retours
    - Construction de la cible lors d'ateliers métiers

  • Le Groupe La Poste - Consultant Confirmé

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2013 Mission : Accompagnement vers l'industrialisation des innovations portées par le pôle InnoFacteo, Le pôle Innovation Facteo du Groupe La Poste, et réalisation de POC expérimentaux

    - Identification des opportunités et de la faisabilité des innovations portées par InnoFacteo
    - Définition des process organisationnels
    - Determination des impacts fonctionnels
    - Rédaction de l'expressions de besoins
    - Réalisation des POC en mode dégradé

  • L'Oréal - Consultant

    PARIS 2012 - 2012 Mission: Pré-cadrage Force de Vente L'Oréal France

    - Analyser l'expressions de besoin par division et profils utilisateur
    - Cartographier l’analyse métier
    - Projection d'un parcours utilisateur
    - Compréhension de la dynamique terrain
    - Priorisation des attentes métiers

  • Le Groupe La Poste - Consultant

    Paris-15E-Arrondissement 2012 - 2012 Mission: Accompagnement du management de La Poste pour la définition des nouveaux services clients et relayés par les facteurs via leur Smartphones.

    - Identification des nouveaux services client et réalisation de fiches fonctionnelles
    - Réalisation d’une solution semi-automatisée en mode dégradé et de formulaires normalisés pour réalisation d’un POC
    - Rédaction de modes opératoires pour tous les acteurs du POC (téléopérateurs, appuis de production et facteurs)
    - Mesure des impacts fonctionnels, opérationnels et points de vigilance

  • ADVERCITE - Responsable Marketing Digital / Infographiste / Webmaster

    2011 - 2012 Mission : Développer la présence web de l’agence au travers d’une solution internet globale

    • Mise en place d'une solution internet: hébergement, réservation du nom de domaine, installation de la base MySql et d'une plateforme CMS
    • Synchronisation des plateformes Wordpress, Linkedin et Facebook
    • Mise à jour des contenus
    • Optimisation du référencement: Google XML, Add URL, Maps, Adwords, Meta-tags

  • Sony France - Assistant Cross Marketing

    Puteaux 2011 - 2011 Mission : Assurer l’animation commerciale des plateformes digitales et physiques du circuit de distribution direct

    Marketing digital
    • Responsable de l’animation commerciale et de la mise en ligne des produits en relation avec le Marketing Indirect
    • Suivi de l’activité commerciale et définition des KPI’s : audience des pages, optimisation du parcours client, attractivité du site, taux de transformation, panier moyen, cross selling
    • Activité promotionnelle : Mise en place de campagnes web sur les sites Sony.fr et Sony.fr/store et relation avec le Département Développement Web (voucher codes, soldes…), réalisation d'évènements
    • Fidélisation: réalisation des newsletters B2C pour les clients My Sony et B2B pour les sites affiliés

    Marketing physique
    • Réalisation du merchandising (proposition d’assortiment) et des scénarii d'animation des ventes pour l'unique boutique Sony
    • Accompagnement de la force de vente : formation utilisateur, rédaction des manuels vendeurs

  • Dsïgn Bordeaux - Auto Entrepreneur

    2010 - 2010 Mission : création de sites web et de supports de communication physique

    • Management de Projet: création du statut d’auto-entrepreneur
    • Mise en pratique de connaissances en marketing direct, CRM, et négociation

  • Fnac - Vendeur Micro-Informatique

    IVRY SUR SEINE 2009 - 2010 Job étudiant: 8H/semaine le samedi
    - Relation client et objectifs de vente
    - Merchandising

  • Maloé Design - Assistant Commerciale

    2009 - 2009 Mission : développer l’activité commerciale de la société et développer le portefeuille client à l’export

    • Optimisation de la plateforme web et mise en place d’outils CRM
    • Développement la branche export: établir des partenariats B2B (Europe)

  • Sofitel City Centre - Assistant F&B

    2008 - 2008 - Analyses: création des rapports mensuels et prévisionnels pour le Departement F&B, préparation du budget 2009
    - Mise en ligne du premier Blog Sofitel au monde, pour promouvoir les activités du département F&B

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