Mes compétences :
Ingénierie de formation
Gestion de la formation
Développement commercial
Analyse de risque
Gestion du risque
Gestion de portefeuille
Gestion de la relation client
Entreprises
Groupe Bred
- Responsable Clientele Particuliers
Paris2012 - maintenantDévelopper et gérer, par conquête et fidélisation, un portefeuille de clients particuliers (grand public et haut de gamme),
Ouvrir des comptes par parrainage, recommandation, prospection et sur clientèle spontanée afin d'accroître le taux de pénétration sur le marché,
Détecter les besoins des clients et les conseillez dans le cadre de la réalisation de leurs projets,
Commercialiser en face-à-face et/ou à distance, l'ensemble des produits et services banque/assurance de la gamme, adaptés aux besoins des clients.
Assurer une bonne gestion des risques de crédits et risques opératoires, en respectant la réglementation et les procédures.
Groupe Bred
- Chargé d'Accueil
Paris2010 - 2011Assurer le bon accueil des clients et prospects
- Réaliser les opérations courantes sur les comptes des clients
- Détecter les besoins des clients et prospects, mener une démarche commerciale adaptée de vente de produits de base et valoriser la prise de RDV physique ou téléphonique auprès des Responsables de Clientèle
· Ouvrir des comptes par parrainage, recommandations, prospection et sur clientèle spontanée
· Développer de façon pérenne un portefeuille de clients particuliers, par des actions contribuant à la fidélisation des clients
· Assurer une bonne gestion des risques de crédit et risques opératoires en respectant la réglementation et les procédures.
Groupe Bred
- Chargé de l'organisation de la gestion de la formation
Paris2010 - 2010Suivi administratif et logistique des formations (Inscriptions, convocations, etc.).
Participation à la dématérialisation du Comité Formation (COF).
Saisie des dossiers de formations.
Organisation et saisie des projets.
Rédaction de procédures.
Préparation du kit pédagogique de formation (Welcome Pack).
Accueil des stagiaires et animateurs.
Planification et suivi des formations : (réservations des salles, etc.).
Ministère De L'education Nationale
- Assistant d'Education
