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La halle aux chaussures
- Gerant
Paris
2007 - maintenant
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Franprix
- Charge de clientele
Paris
2006 - 2007
Service client : Accueil, conseil, traitements des réclamations client
Gestion du personnel : Encadrement et animation d’équipes (caissières et livreurs)
Gestion de la clientèle : Création d’un fichier client, suivi et relance téléphonique
Gestion financière : Comptage caisse, suivi des écarts, remise en banque
Lancement du site internet : gestion du back office, préparation de commande, gestion administrative et du matériel
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LECLERC
- CHEF DE RAYON ADJOINT
Ivry-sur-Seine
2003 - 2005
Service client : Accueil, conseil, traitement des réclamations clients
Gestion du rayon : Commande, organisation des promotions, mise en rayon, gestion des stocks, inventaire
Gestion du personnel : Encadrement et animation d’équipe
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PICARD
- RESPONSABLE DE MAGASIN ADJOINT
2001 - 2003
Service client : Accueil, conseil, vente suggestive, encaissement
Gestion du magasin : Commande produits, réception de livraison, FIFO, mise en rayon, gestion des stocks, inventaire, suivi des démarques, mise en place de plans d’action en fonction des résultats
Gestion financière : Prise en charge du coffre, remise en banque, suivi des écarts caisse, tenue du cahier de chiffre
Gestion du personnel : Recrutement, intégration, formation, management, gestion des plannings
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QUICK
- MANAGER
LA PLAINE SAINT DENIS
1997 - 2001
Service client : Accueil, conseil, vente suggestive, encaissement, traitement des réclamations clients
Gestion du restaurant : Commande des matières première, réception des livraisons, gestion des stocks, inventaire, FIFO, suivi des démarques et plans d’action en fonction des résultats, tenue du Quality Book
Gestion financière : Prise en charge du coffre, tenue du cahier de chiffre
Gestion du personnel : Intégration, formation, management, gestion des plannings
