Rabii ZERRARI

En résumé

Entreprises

• Dell EMC - Channel Account Manager DELL EMC

  MONTPELLIER 2006 - maintenant chergée de mettre en place une gestion de compte efficace sur votre portefeuille Client
  Promouvoir et valoriser l’offre de Produits & Services Dell
  Fournir aux partenaires DELL EMC les informations techniques et administratives sur l'offre Dell, en coordination avec les différentes fonctions Support
  Leur communiquer les propositions commerciales (en coordinnation avec la finance ) nécessaires à la réalisation des ventes
  Leur apporter une totale satisfaction dans leur relation avec Dell EMC
  Assurer la qualification et le suivi des contacts issus des opérations de marketing direct par téléphone
  Instaurer, au sein de chaque compte, des relations professionnelles de qualité avec des interlocuteurs privilégiés tels que les directions générales, les responsables des achats ou responsables informatiques, les utilisateurs finaux et les consommateurs
  Veiller en permanence a instaurer une excellente satisfaction Client afin de les fidéliser et de les inciter à promouvoir autour d'eux les produits Dell
  Fournir des rapports et des prévisions sur les ventes afin de permettre une meilleure compréhension des comportements d'achats de la clientèle
  Consultation au quotidien des offres concurrentes (produit/prix) et des évolutions du marché de l'IT.

• Atento Maroc - Conseiller & telecom manager dedié au Larges comptes Meditelecom

  Casablanca 2001 - 2005 conseils, répondre aux besoins des clients stratégiques,.
  répondre aux besoins des Entreprises Grands comptes de façon efficiente afin de tisser un réseau de clients fidèles sur le long terme.
  veiller en permanence à respecter les regles et process et tenir un bon SAV VIP.
  definitions des strategies de fidelisation et accompagnement irreprochable.
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Ali EL AMIL

• Driss ABDELLAH

• Ilias ELMRINI

• Marie Françoise Rosel NGO BANEG

• Nouhaila EL AIDI IDRISSI

• Tarik DARRAZ