Ma formation et mon parcours professionnel m'ont permis de me doter de meilleurs techniques et outils de management dans différents domaines et différentes structures :
- Exploitation au pôle MANAGEM du Groupe ONA;
- Communication et Media planning à Shem's publicité;
- Production et optimisation du Cycle Time Management au groupe Richbond;
- Etude des projets d'investissement, Élaboration des études sectoriels (Franchise, grande distribution..) et Etude d'impact sur l'environnement des projets industriels au MCI
Et au poste que j'occupe actuellement, j'ai réalisé les missions suivantes:
- Conduite de projet de certification ISO 9001 version 2008 d'une unité de service
- Conduite des missions d'audit qualité interne;
- Implémentation d'un système de prise de décisions pour le monitoring de l'ensemble de l'activité aussi bien aux services centraux que déconcentrés qui englobent plus de 50 centres sur le territoire marocain;
- Développement de tableaux de bord et des statistiques sur les performances des différents centres;
Mes compétences :
Management de la qualité
Management de projets
Business intelligence
Risk management