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Rachid ZERZOURI

CASABLANCA

En résumé

Qu'il s'agisse de biens d'investissement, de prestations de service ou de solutions clefs en main, la vente est devenue une affaire de spécialistes sur le plan commercial ou technique. Lorsqu'ils s'adressent à des acheteurs, les Key Account Managers doivent en effet de nos jours relever des défis rendus de plus en plus complexes par une concurrence acharnée et une concentration croissante du pouvoir d'achat entre les mains d'un petit nombre de clients potentiels qui dominent leur propre marché. Pour acquérir puis fidéliser un client stratégiquement important, un Key Account Manager doit à la fois: établir avec lui une relation de confiance mutuelle et de partenariat; travailler avec lui pour développer des solutions créatives qui satisfassent réellement ses besoins à court et à long terme (ce qui implique parfois la nécessité de lui faire prendre conscience de ses véritables besoins); et finalement, parvenir à un accord sur des conditions équitables et donc mutuellement acceptables. ...

Mes compétences :
UNILEVER MAGHRIB SUPERVISEUR Régional
UNILEVER MAGHRIB CHEF DE SECTEUR
GOCOM Responsable des Ventes indirectes
Corporate Telecom Superviseur
GOCOM Superviseur Régional CA.
Prospection commerciale en porte à porte
Publicité
Médias
Analyse
Culture de cash mangement ( Forcasts, BFR, Analyse
Microsoft Office
Microsoft FrontPage
COM/DCOM
VPN
Sage Accounting Software
Nokia
Motorola Hardware
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Merchandising
Macromedia Dreamweaver
GSM

Entreprises

  • OPPO - Sales manager at oppo Morocco

    2015 - maintenant
  • GOCOM Distributeur INWI - Responsable des vente Indirectes ( CDI )

    2007 - 2014 Distribution de la marque INWI et Recharge.
    Distribution de la marque BAYN et Recharge.
    Gestion des canaux de distribution 256 PDV (Téléboutiques et Revendeurs), 20 Rabatteurs d’affaire chargés de la vente Indirecte et 4 Chef d’équipes.
    Gestions des Grossistes (Recharges et Packs).
    Animer, Coordonner et coacher les équipes de la Région.
    Suivi des actions commerciales (la Répartition des livraisons, les mesures correctives, l’évaluation de ces mesures, l’envoi des commandes).
    Reporting d’activité quantitatif que qualitatif.
    Participation à l’élaboration, à la mise en place et à l’amélioration de stratégie commerciale.
    Développement du réseau et assurer l’interface entre le siège et le terrain.
    Déclinaison des objectifs globaux à toutes les zones et à tous les PDV.
  • GOCOM Distributeur INWI - Superviseur Régional CA ( CDI )

    2006 - 2007 Mettre en place pour la force de vente l’itinéraire productif.
    Animation de Circuit de Distribution Directe et Indirecte.
    la remontée de l’information du terrain.
    la distribution, la mise à jour de porte feuille client.
    Prospection et le recrutement de nouveaux clients potentiels.
    Suivre l’évaluation en agissant sur les mesures correctives en assurant la formation et la motivation.
    Gérer et développer les magasins qui sont assignés pour atteindre les objectifs de croissance
    Atteindre Les objectifs de volume à travers la disponibilité, la visibilité et l’accessibilité de tous les produits.
    Anticiper les besoins des magasins en stock et prévenir le supérieur hiérarchique pour préparer les commandes afin éviter toute rupture.
  • Corporate Telecom Solutions Distributeur Meditel - Superviseur Projet Point de vente et Canal Indirectes. ( CDI )

    2000 - 2006 Veiller à appliquer la politique commerciale de l’entreprise.
    Développement et animation du réseau de franchisés et Grossiste.
    Accréditer, visiter et contrôler les Points de vente et les Médiboutiques.
    Gestion prévisionnelle des ventes, suivi des demandes d’accréditation, facturation, recouvrement, et service après vente.
    Assurer le bon fonctionnement des points de vente, notamment sur l'aspect merchandising.
    Études quantitatives et qualitatives, tableau de bord, typologies et évolutions de l’usage des services Méditel.
    Établir les réporting mensuels
  • Unilever maghreb - CHEF DE SECTEUR. Produites Parfumerie et Détergent (CDI)

    1997 - 2000 * Formation et coaching des attachés commerciaux. ;
    * Développer une approche stratégique de la grande distribution. ;
    * Études merchandising approfondies et personnalisées ;
    * Conduire les implantations et les montages d'opérations promotionnelles.
    * Rechercher les opportunités de croissance (linéaire, promotion, délocalisation).

    SUPERVISEUR Régional.

    * Définir l'objectif secteur et en en piloter le suivi et l'évaluation (réporting).
    * Animer l'équipe (communication, partage, excellence de l'exécution).
    * Développement d'un environnement favorable pour une croissance durable.
    * Identifier et développer les connaissances et compétences. commerciale (merchandising, marketing, études). ;
  • UNILEVER MAGHRIB - SUPERVISEUR Régional.

    1997 - 1997 Définir l’objectif par secteur et piloter le suivi et l'évaluation (réporting).
    Animer l’équipes (communication, partage, excellence de l'exécution).
    Développement d'un environnement favorable pour une croissance durable.
    Identifier et développer les connaissances et compétences. commerciale (merchandising, marketing, études).
  • GSM-COM CELLULAT LINE - Responsable de magasin en téléphonie mobile. (CDI)

    1993 - 1997 * . Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services. ;
    * Effectuer les opérations d'encaissement ;
    * Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage...) et les installer en magasin.
    * Suivre l'état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes.
    * Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison.
    * Service Après Vente: Effectuer la maintenance de premier niveau de matériel : Changement de batterie, paramétrages... (Ericsson, Motorola, Nokia, et le Carifone). ;
    * Tenue de la surface de vente
    * Gestion des réclamations ;
    * Gestion administrative: contrats de Garantie. ;
    * Animation de l'ensemble des activités du magasin (Technique et Commerciale) ;
    * Application de la politique commerciale. ;
    * Analyse quotidienne des écarts éventuels de chiffre d'affaire Vs Stocks.
    * Application et développement des campagnes nationales (publicité et promotion). ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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