Entreprise spécialisée dans le transport maritime .NVOCC (transitaire /groupeur)
Mes compétences :
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Import
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TRANGLORY (GRUPO ROMEU)
- Customer Service
2005 - 2006Transglory est une NVOCC (transitaire /groupeur). Cette entreprise est spécialisée dans le transport maritime.
J?occupe le poste de Customer Service / Importation. Je suis chargée de répondre aux attentes des clients et des agents partout dans le monde ( Asie / Etats Unis / Mediterranée). Gestion et suivit de la marchandise jusqu?à l?arrivée à destination
J?ai pour mission d?optimiser les consols, en augmentant le volume de ventes (visites commerciales) et en ayant un contact journalier avec les agents.
Langues utilisées : Espagnol, Anglais, Français et Catalan.
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Formation
2002-2003 Cours intensifs d’ Espagnol et Catalan . FSCIL EUROPE (Ecole De Langue Berlitz Barcelone)
2000-2002 BTS Assistante Secrétaire Trilingue(Lycée D’Alembert a Saint Etienne)
1999-2000 Baccalauréat ES (Lycée de Beauregard à Montbrison)
Hewlett Packard
- Service Desk
COURTABOEUF2002 - 2004May 02 –Sept 04 1ª ligne du support réseaux (Service Desk). Hewlett Packard. Sant Cugat Del Vallés.
Département TSO 1st line HP Networks. HPMS-OBSS.
Attention téléphonique aux utilisateurs du réseaux HP , Compaq , Business Partners et clients HP en Europe, Afrique et Moyen Orient (région EMEA).
Langues utilisées: Anglais et Français (principales), Espagnole et Arabe (secondaires).
Créations d’ incidents Network, Unix, NT et SAP.
Applications: Remedy User et Radix (HP software)
