Rafaélla KLEIN

En résumé

Entreprises

• UGAP - Adjointe du Responsable Administratif et Financier

  Champs-sur-Marne 2014 - 2018

• TOUAX Solutions - Adjointe Responsable d'Agence

  2013 - 2014 Restructuration de l'agence.
  Suivi du service commercial et du service exploitation.
  Reprendre et renégocier les contrats (sous-traitants, transporteurs, nettoyage etc...)

• ACI groupe financement - Assistante de direction et commercialisation

  2013 - 2013 Assistante Directe de notre Président Directeur Général
  Chef Produit sur une opération immobilière en Martinique "La Pointe Faula"
  Assistante du Directeur Commercial

• LAFORET IMMOBILIER - SEINE ET MARNE - Agence Immobilière (Crise immobilière) - Agent Commercial

  2010 - 2012

• Alho Construction modulaire - Responsable Administrative des ventes - Bilingue Allemand

  2005 - 2009 • La coordination du processus de l’administration des ventes (prise de commande jusqu’au recouvrement) Management d’une équipe de 4 personnes (3 assistantes, la standardiste)
  • Gérer et comptabiliser les litiges clients (impayés, contentieux...)
  • Responsable validation règlements fournisseurs, facturation mensuelle, suivi et contrôle des comptes clés
  • Négociation avec la direction commerciale des contrats passés auprès des clients « grands comptes »
  • Interface avec le service financier de la maison mère (Allemagne)

• Trumph - Assistante commerciale bilingue allemand

  2003 - 2005 • Suivi des dossiers commerciaux du devis jusqu’à la livraison (incluant la gestion des litiges)
  • Responsable de l’élaboration des statistiques des « retours sous garanties »
  

• JURA FRANCE - Assistante Commerciale et administrative bilingue allemand

  2001 - 2002 • Prise en charge et suivi de tous les contrats externes (assurances, téléphonie, flotte automobile etc…)
  • Suivi des dossiers commerciaux
  • Responsable du réapprovisionnement du stock
  • Négociation des tarifs avec la distribution (en étroite collaboration avec le Directeur Régional)
  • Mise en place du site Web
  

• Trelleborg - Assistante commerciale

  Trelleborg 1992 - 2001 • Frappe des courriers commerciaux
  • Assistante commerciale (service pneumatique)
  • Tenue de l’agenda du PDG / Assistanat de la direction
  • Organisation des salons professionnels

Formations

• Pigier NRC (Troyes)

  Troyes 1986 - 1989 Bts Action Commerciale
  
  Action Commerciale et comptable